Igrač iz Meksika je deponovao 300 sa očekivanjem da će dobiti bonus od 30%, koji nikada nije uplaćen. Uprkos tome što je prijavio problem sa dokazima, kazino nije preuzeo odgovornost i prekinuo je komunikaciju. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.
Afun Casino MX - Igračev bonus je odložen i nerešen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Mex$90
Afun Casino MX
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo svima, 02.01.2025. na afunmk-u sam napravio depozit od 300 jer su ponudili bonus od 30% za bilo koji iznos počevši od 300 pa naviše, pa sam se odlučio za gore pomenuti iznos. Nakon toga sam planirao da napravim još jedan depozit jer bi mi dali bonus od 40%. Međutim, nikada mi nisu dali bonus za depozit od 300. Prijavio sam problem, ali oni ga niti rešavaju niti preuzimaju odgovornost, ma koliko objašnjavali ili slali fotografije koje dokazuju da ste u pravu. Oni misle da smo glupi i kažu da smo mi krivi, a onda prestaju da odgovaraju. Da li je neko ovde uspešno podneo tužbu protiv onlajn kazina? info
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Mark1US,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Možete li da navedete na koje bonuse mislite? Ako imate vezu do detalja i uslova, podelite je.
Da li ste aktivirali bonus?
Možete li podeliti svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa bonusom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
