Aladdins Gold Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Neće da isplate. Nedelju dana kasnije stalno govore da rade bezbednosne provere, to su samo gluposti.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Draga Nataša1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, potvrditi da je vaš kazino nalog potpuno verifikovan?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li, molim vas, pojasniti tačan datum kada ste zahtevali povlačenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan

Moj nalog je verifikovan

12. maja 2024. godine.

bez aktivnog bonusa

Sva ažuriranja

Hvala na odgovoru, Nataša1.

Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?

Koji način plaćanja ste izabrali da biste podigli svoj dobitak? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili ranije?

Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za isplatu? Da li je označen kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, otpremite snimak ekrana vaše istorije isplata direktno u ovu temu.

Podigao sam novac pre prošlog meseca. Moj dobitak je još uvek u toku i blokiran sam iz ćaskanja da bih mogao da pitam za bilo kakve novosti. Poslao sam imejlove kompaniji, nisam imao odgovora. Isto mesto za podizanje dobitaka.

Draga Nataša1,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom. Generalno, pokušali bismo da kontaktiramo kazino i zatražimo njihovo objašnjenje. Međutim, ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje ocene uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer izgleda da je uobičajena praksa da Aladdins Gold Casino potpuno ignoriše naše pokušaje da posredujemo u rešavanju bilo kakvog problema. Molimo vas da proverite sve naše neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne imejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima partnerskog tima. Nažalost, svi napori da se reše bilo kakvi problemi su propali kako je broj žalbi rastao. Strogo preporučujemo da se klonite kazina Aladdins Gold. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kom trenutku.