Igrač iz Danske već više od dva meseca pokušava da podigne 500 evra iz kazina Alavin. Podizanje je prvobitno obrađeno, ali je kasnije vraćeno u kazino, bez ažuriranja sredstava na njegovom stanju niti vraćanja u njegov Jeton novčanik. Uprkos opsežnoj prepisci i potvrdama i kazina i Jetona da su sredstva poslata, problem ostaje nerešen nakon 74 dana.
Alawin Casino - Povlačenje igrača je odloženo i ostaje nerešeno.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 59m 4s
Alawin Casino
Index sigurnosti 5.9 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, potvrditi da li ste kontaktirali svog dobavljača usluga plaćanja u vezi sa ovim problemom?
- Da li ste uspešno izvršili isplatu koristeći ovaj način plaćanja u prošlosti?
- Možete li, molim vas, da mi dostavite izvod sa bankovnog računa za relevantni period, koji pokazuje da povlačenje novca nije primljeno? Možete mi ga poslati putem e-pošte na attila.g@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
