Igrač iz Kvebeka je imao potpuno verifikovan nalog, ali se suočio sa problemima sa višestrukim otkazanim zahtevima za povlačenje od 8. aprila. Uprkos prethodnom povlačenju od 750 CAD, nije mogao da pristupi nikakvim sredstvima više od 10 dana i nije dobio nikakva objašnjenja za otkazivanje. Problem je rešen kada je uspešno primio svoju poslednju povlačenje od 2000 CAD nakon četiri nedelje. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i zahvalio se na njegovoj saradnji.
AllSpins Casino - Povlačenja igrača se otkazuju.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: C$1.237
AllSpins Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodMoj nalog je u potpunosti verifikovan. Mogao sam da povučem jednom (750$ CAD maksimalno povlačenje) 8. aprila i od tada mi je tim otkazao više povlačenja bez objašnjenja.
Nisam bio u mogućnosti da povučem NIKAKVA SREDSTVA više od 10 dana. Čet uživo mi stalno govori da budem strpljiv i da će povlačenja biti obrađena, ali na kraju opet budu otkazana i moram ponovo da ih tražim. Isperite i ponovite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZdravo Basedschalke,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa AllSpins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod1) Moj nalog je u potpunosti verifikovan od 14. aprila. Od tada sam zatražio 4 povlačenja i sva su otkazana
2) Nisam koristio bonus
3) Pitao sam livechat 18. o mojim povlačenjima. Rekli su da se strpi i sačeka da se to obradi. Od tada je još jedno povlačenje OPET otkazano
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZdravo Basedschalke,
Možete li, molim vas, da kažete da li ste pokušali da koristite drugi metod povlačenja da biste proverili da li problem i dalje postoji?
Pored toga, prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa slučajem na nikolas.b@casino.guru .
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDozvoljeno mi je da podignem novac samo istim metodom kojim sam uplatio/uplatila novac.
Ostalo mi je 487 kanadskih dolara za podizanje, nadam se da će se to desiti ove nedelje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodZdravo, drago mi je da mogu da kažem da sam danas primio/la poslednju isplatu. Možete zatvoriti ovu žalbu, hvala vam.
Ako ste igrač koji traži kazino i čitate ovo, izbegavajte ovaj kazino kao kugu. Trebalo je 4 nedelje da se podigne samo 2000 kanadskih dolara na potpuno verifikovan nalog. Ne gubite vreme sa ovom šalom od kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi Basedšalke,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srdačan pozdrav,
Nik Bejkon
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
