Igrač iz Grčke je pre dve nedelje zatražio isplatu od 3000 evra sa Allyspin-a, ali do danas sredstva nisu uplaćena. Uprkos svakodnevnom kontaktu sa podrškom, dobija samo automatske odgovore bez detalja o transakciji ili datuma završetka, što ga je navelo da problem eskalira svojoj banci i nadležnim organima.
AllySpin Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem novca iz kazina.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 4h 40m 11s
AllySpin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodPodigao sam 3000 evra od 07/04 sa Allyspin-a i do danas (25/04) novac nije uplaćen.
Podrška svakodnevno odgovara istim automatizovanim porukama, bez pružanja:
ID transakcije
Potvrda plaćanja
Konkretan datum završetka
Obaveštavaju me da „ne znaju kada će biti izvršena uplata", što smatram neprihvatljivim posle toliko dana.
Već sam pokrenuo postupak preko banke i podneću žalbe nadležnim organima.
Pažnja za one koji razmišljaju o korišćenju platforme — imam ozbiljan problem sa isplatama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
