AllySpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Trećeg maja sam zatražio dve isplate, jednu za 500, a drugu za 200, u razmaku od 3 minuta. Primio sam 500, ali se 200 još uvek obrađuje. Agenti stalno ponavljaju iste skriptovane redove, i sada sam blokiran za ćaskanje, a imejlovi ne odgovaraju. Samo želim svoj dobitak da završim sa ovim sajtom.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili ste barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu na verifikaciju?
• Koje ste vrste igara igrali da biste sakupili svoj dobitak od 200 CAD? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje?
• Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez korišćenja bonusa?
• Da li ste izabrali isti način plaćanja za oba zahteva za povlačenje sredstava?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika