NaslovnaPritužbeAmunRa Casino - Igrač navodi da mu nedostaju bonusi.

AmunRa Casino - Igrač navodi da mu nedostaju bonusi.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 20 €

AmunRa Casino
Index sigurnosti 7.6 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Grčke je tvrdio da kazino nije obezbedio obećane bonuse. Informisali smo igrača o jedinstvenoj politici bonusa koju svaki kazino poseduje i da nismo mogli da primoramo kazina da ponude posebne bonuse. Produžili smo vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Napisao Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Poslato: 26/03/2024 | Zatvoren : 09/04/2024
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
grPrevodrsgb

Kloni se. Velika prevara. Prvo, ne priznaju bonuse... Šta drugo da kažem, tu se zaustavljam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Poštovani dinatos29,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Razumem vašu frustraciju što niste dobili bonus, ali važno je napomenuti da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja. Bonus je u suštini poklon od kazina, a na kazinu je da utvrdi da li se kvalifikujete za njega i koja pravila važe.

Ako ne možete da aktivirate bilo koju vrstu bonusa, verovatno postoji poseban razlog za to. Međutim, ne istražujemo dalje ove razloge i ne možemo primorati kazina da vam daju posebne bonuse.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs
Dragi dinatos29,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
gbPrevodrs

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.