Igrač iz Nemačke čeka isplatu od kompanije AmunRa već dve nedelje, bez zahteva za verifikaciju ili njenog obradjivanja. Uprkos tome što mu je u ćaskanju uživo rečeno da bude strpljiv, isplata je i dalje na čekanju.
AmunRa Casino - Isplata igrača je odložena dve nedelje.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 16h 31m 48s
AmunRa Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodZdravo, već dve nedelje čekam isplatu od AmunRa, ali ništa nije isplaćeno. Nisu tražili nikakvu verifikaciju mog naloga, a isplate čekaju već dve nedelje. Moj nalog prikazuje „trenutno nije potrebna verifikacija". Kada sam se raspitao u ćaskanju uživo, rečeno mi je da budem strpljiv, ali ništa se nije dogodilo.
Želeo bih da zamolim za vašu pomoć, jer verujem da se ništa neće desiti samo od sebe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodDragi Nibadon,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa kašnjenjem? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
