Igrač iz Finske ima tehničkih problema sa veb sajtom kazina, što ga sprečava da igra igrice. Date poruke o grešci ukazuju na probleme sa serverom ili nedostatak sredstava. Žalba je rešena pošto je igrač saznao da je bonus koji je tvrdio trebalo da bude za kazino uživo.
Arctic Casino - Igrač nailazi na tehničke probleme sa igrama.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 30 €
Arctic Casino
Index sigurnosti 5.9 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNe mogu da igram igre. Ili se navodi da eksterni server nije u upotrebi ili da nema sredstava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo Marilili,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Arctic Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Imate li aktivni bonus u kazinu? Koliko ste tamo deponovali i koliko je vaše trenutno stanje u kazinu? Šta vam je kazino odgovorio kada ste ih kontaktirali sa svojim problemom?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDraga Marilili,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
