Igrač iz Poljske prijavljuje odloženo povlačenje 2100 PLN sa AvoCasino-a, zahtevano 23. avgusta 2026. godine, koje ostaje neobrađeno od 28. avgusta 2026. godine. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom podrškom i obećanjima o ažuriranjima, dobija nedosledne informacije i nikakav smislen odgovor u vezi sa statusom njegovog povlačenja.
AvoCasino - Igrač ima problem sa odloženim povlačenjem novca.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 0h 48m 8s
AvoCasino
Index sigurnosti 8.0 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodPodnosim žalbu u vezi sa odloženim povlačenjem sredstava iz AvoCasino-a.
Dana 23. avgusta 2026. godine, oko 15:00 časova, zatražio sam isplatu od 2100 PLN. Do danas, 28. avgusta 2026. godine, isplata još uvek nije obrađena niti završena.
Prema informacijama samog AvoCasino-a, isplate bi trebalo da budu obrađene u roku od najviše 72 sata. Ovaj rok je već prošao, ali još uvek nisam primio svoja sredstva.
Nekoliko puta sam kontaktirao korisničku podršku AvoCasino-a putem ćaskanja uživo. Nažalost, svaki put sam dobijao različita i nedosledna objašnjenja u vezi sa statusom moje isplate. Više puta mi je rečeno da će me finansijsko odeljenje kontaktirati putem e-pošte, ali uprkos tim uveravanjima, nisam dobio nikakvu e-poštu ili značajno ažuriranje od finansijskog odeljenja.
Takođe bih želeo da istaknem da ovo nije prvi put da sam doživeo ovaj problem sa AvoCasino-om. U prethodnoj prilici sam takođe morao više puta da kontaktiram kazino i podnesem žalbu kako bi se moja isplata obradila.
Po mom mišljenju, ovo je neprihvatljiv način za postupanje sa isplatama, posebno kada sam kazino navodi da se isplate obrađuju u roku od najviše 72 sata.
Stoga molim Casino Guru da istraži ovaj slučaj i pomogne mi da što pre dobijem svoj neizmireni novac.
Mogu da pružim snimke ekrana povlačenja, vreme obrade povlačenja koje je naveo kazino i razgovore sa korisničkom podrškom kao dokaz.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja sredstava traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a vi i dalje niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
