Igrač iz Nepala je zatražio ponovnu aktivaciju svog deaktiviranog Babu88 naloga, a da nije naveo razlog za deaktivaciju. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u vezi sa problemom, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak istrage.
BABU88 Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: N$1.000
BABU88 Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodMoj babu88 je deaktiviran, molim vas da ga ponovo aktivirate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodDragi nirajtharu1439,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa deaktivacijom vašeg naloga.
Da bismo bolje razumeli situaciju, molimo vas da nam pružite odgovore na sledeća pitanja.
- Koju konkretnu poruku o grešci, ako je uopšte ima, dobijate kada pokušavate da pristupite svom nalogu?
- Da li ste primili bilo kakvu komunikaciju od kazina nakon što je vaš nalog deaktiviran?
- Možete li, molim vas, navesti da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju?
- Da li je bilo neke aktivnosti na vašem nalogu za koju smatrate da je mogla dovesti do njegove deaktivacije?
- Koliko je bilo stanje pravog novca na vašem računu kada ga je kazino deaktivirao?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
