BassBet Casino - Dobitke igrača kasni kazino.

Kad bih mogao da dam ocenu od nula zvezdica…

Kad bih mogao da dam ocenu od nula zvezdica za BASSBET, dao bih.

Prošlo je već nekoliko nedelja, već mesec dana, a oni i dalje neće da isplate moj dobitak od pravog novca.

Po mom iskustvu sa BASSBET-om, ne bih preporučio BASSBET nikome.

Imaju korisničku podršku. To je šala. Nikakva pomoć od njih. Stalno me upućuju na njihova različita interna odeljenja.

U mom sada već ličnom iskustvu.

BASSBET je prevarantski sajt.

Ako ikada uplatite pravi novac na BASSBET i pobedite. Čak i ako je u pitanju mali iznos dobitka. Pokušajte da ga unovčite pre nego što ponovo uplatite novac. Shvatićete zašto. Po mom iskustvu, verujem da je BASSBET prevara.

U redu! Bio sam strpljiv. Australijanac

vreme 10:00 ujutru 21. aprila I

rangiran na 1. mestu u GO

RIBOLOVNA IGRA/TURNIR.

1. mesto sa 14000+x16 u stvarnom životu

novac, to je 224000

Šaljem poruke za podršku uživo putem

Basbet satima jer ti

Nisam dobio/la odgovor na svoj imejl

u 9:45 pre podne danas, referenca

(27778620) Podrška uživo je rekla da su

uputio je stvar

odgovarajuće odeljenje i to

odeljenje mi je poslalo imejl

Nula imejlova

Ovo je tvoja igra. Igrao sam je i

Pobeda.

1 4000x16 vaša pravila/isplata

procedure.

Pobedio sam na turniru po australijskom vremenu.

završeno u 10 časova 21. aprila 2025.

Dragi Stiv,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasno vam pomogli, molimo vas da nam pružite više informacija tako što ćete odgovoriti na sledeća pitanja:

• Na koje ste konkretne probleme naišli kada ste pokušavali da unovčite svoje dobitke sa turnira?
• Da li ste primili bilo kakvu komunikaciju od BassBet-a u vezi sa vašim zahtevom za isplatu? Ako jeste, šta je u njoj pisalo?
• Možete li potvrditi da li ste pratili sve procedure verifikacije koje zahteva BassBet?
• Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana ili link do turnira na kojem ste učestvovali i pobedili?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Imajte u vidu da Casino.Guru nikada neće zahtevati plaćanja ili tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za žalbe ili putem imejl adresa navedenih u vašoj temi žalbi.

Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.

Primio sam imejl u 00:27 (AEST) 27. aprila, kod zahteva (27896948).

U imejlu je navedeno da je moj problem bio u tome da prođem pored VIP menadžera.

Ništa se nije dogodilo.

Moj problem je počeo 21. aprila u 10:00 (AEST) kada sam osvojio prvo mesto u GO FISHING GAME. Turnir se završio u 10:00 (AEST) 21. aprila. Moji poeni na kraju turnira su bili 14000+ poena x16 pravog novca za prvo mesto. X16 je samo za prvo mesto u pravom novcu prema igri.

Drugoplasirani je imao samo oko 1800 poena. Ja sam pobedio sa preko 14000 poena.

Potrebni su novčići za igru. Imao sam mnogo novčića. Nakon što sam pročitao pravila, iskoristio sam sve svoje novčiće da osvojim veliku nagradu. Snimak ekrana je priložen.

Pokušaću da pošaljem neke snimke ekrana.

Još uvek nisam primio/la uplatu za pobedu. Prošle su nedelje.

Žao mi je, nema linka do igre GO FISHING. Međutim, ona je preko BASSBET-a, obično na početnim stranicama.

Izvini, ovo je snimak ekrana pravila BASSBETS-a, to je razlog zašto sam potrošio sve svoje novčiće igrajući. Da bih bio siguran da ću osvojiti prvo mesto, da osvojim što više mogu.

Zdravo Veronika,

Dakle, već nedeljama stalno šaljem poruke korisničkoj podršci Bassbet-a.

Stalno me upućuju na njihovo nadležno odeljenje.

Mislim da nemaju relevantno odeljenje, mislim da je to samo dimna zavesa. Jednostavno ne žele da me isplate...

Veronika, šta misliš?

Da li je Basbet prevara???

Hvala Stive

Molimo vas da svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa problemom sa isplatom vašeg dobitka prosledite na veronika.f@casino.guru .

Prema našoj recenziji, ovaj kazino ima visok indeks bezbednosti, što generalno ukazuje na to da je u pitanju prilično pouzdana platforma. Iako smo identifikovali neka pravila u njihovim Uslovima korišćenja koja smatramo nepravednim — koje možete pregledati [ovde] — generalno, ne bismo klasifikovali BassBet Casino kao prevaru.

Zdravo Veronika,

Odgovorio sam direktno putem linka koji ste mi poslali putem imejla. Nadam se da ste dobili snimke ekrana višestrukih Basbetovih odgovora.

U osnovi isti generički odgovor bez ikakvog ishoda.

Zato sam mislio da je Bassbet prevara. Vodi ga veštačka inteligencija.

Hej, nemam ozbiljnu poruku. Samo ne želim da gubim vreme i primam dalju pomoć.

Zdravo Veronika,

Upravo sam primio imejl od Marijusa, VIP menadžera iz Bassbet-a. Poslaću vam snimke ekrana.

Nisam advokat, ali mislim da je Marijus upravo potvrdio moju žalbu. Nisam dobio svoj dobitak.

Takođe ću priložiti snimke ekrana sa pravila igre Bassbet GO FISHING.

Šta misliš?

Zdravo Veronika,

Basbet Marijus, VIP menadžer, je upravo potvrdio da imam preko 14000 poena.

Imam snimak ekrana mene, ja sam prvi.

X16 u pravom novcu x14000 poena. Osvojio sam u poenima. Ne možete osvojiti novčiće u igri GO FISHING GAME, samo poene.

Imao sam 14000+ poena x16 pravog novca

Nije AUS 16

Zdravo,

Korisnička služba Bassbet je odgovorila. Snimci ekrana su priloženi.

Hvala vam na imejlovima i snimcima ekrana. Na osnovu poruke koju ste dobili od VIP menadžera, izgleda da poeni sakupljeni tokom ribolovnog događaja ne predstavljaju novčani bilans. Umesto toga, oni pomažu u određivanju vaše pozicije na rang listi.

Da li slučajno imate snimak ekrana koji prikazuje nagrade dodeljene za svaku poziciju na rang listi? To bi nam pomoglo da proverimo da li rang koji ste postigli odgovara dobicima koje ste dobili.

Hej,

Ne postoji takva tabela isplata u pravilima Bassbet-a. Napravio sam snimak ekrana sebe na prvom mestu na kojem piše pravi novac x16. Imao sam 14000 poena.

Priložiću još dva snimka ekrana sa pravilima igre Bassbets go fishing. Zbog tih pravila sam nastavio da igram i pobedio sa 14000 poena i iskoristio sve svoje novčiće. Drugoplasirani sam imao samo 1835 poena.

Dakle, potrebno vam je 74 novčića da biste odigrali jednu igru. Zaista sam imao mnogo novčića, ali ne više. Pročitao sam jedina pravila koja sam mogao da pronađem, priložene snimke ekrana.

Osvojio sam 14.000 x 16 pravog novca. Potencijalno sam mislio da mogu osvojiti do 8.250 dolara.

Prema Marijusovom imejlu, Bassbet mi je isplatio 16 dolara. Na prvom snimku ekrana, prvoplasirani (ja) osvaja 16 puta veći pravi novac.

Zato mislim da je Bassbet prevara.

Pozdravi Stiv

Takođe sam kontaktirao više ljudi kako da me preporuče drugim ljudima iz Bassbet-a. Pitao sam ih kako mogu da osvojim do 8250 dolara u igri GO FISHING. Od desetak različitih odeljenja/ljudi, nijedan nije nov.

Današnji turnir na kojem ne učestvujem.

Snimci ekrana za prvo, drugo i treće mesto

Dragi Stiv,

Hvala vam na ažuriranjima i što ste nam dali snimke ekrana. Nažalost, na osnovu dostupnih dokaza, poeni koje ste sakupili tokom turnira su korišćeni za određivanje vašeg rangiranja, ali se oni ne prevode automatski u novčanu isplatu. Iako je vaša pozicija na rang listi potvrđena, na snimcima ekrana nije prikazana jasna tabela nagrada ili struktura isplata koja bi potkrepila isplatu koju ste očekivali.

Slažemo se da ovo stvara loše korisničko iskustvo, posebno zato što pravila i očekivane nagrade nisu jasno objašnjene. Po našem mišljenju, način na koji je ovaj turnir predstavljen nije transparentan, a igrači zaslužuju veću jasnoću kada učestvuju u događajima koji uključuju očekivanja za pravi novac.

Uz to rečeno, kazino ima pravo da određuje pravila i strukturu svojih turnira. Pošto učešće izgleda da se zasniva na novčićima u igri, a ne na depozitima pravog novca, smatra se virtuelnim događajem, a uslovi su na kraju na kazinu da ih definiše. Ako su nagrade nejasne pre nego što se pridružite takvom turniru, uvek preporučujemo da pitate tim za podršku kazina za više informacija ili da pažljivo pregledate pravila unapred.

U Casino.Guru-u, možemo zatražiti od kazina da isplati dobitke ako znamo da igrač jasno ima pravo na njih. U ovom slučaju, međutim, ne vidimo jasne dokaze da ste imali pravo na bilo kakvu posebnu isplatu izvan vaše pozicije na rang listi. Zato nismo u mogućnosti da zahtevamo ništa dalje od kazina u vaše ime.

Sada zatvaramo ovu žalbu na osnovu dostavljenih informacija. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Tim kazino gurua