BassBet Casino Recenzija

Igrač iz Poljske se suočava sa problemima u pristupu svom nalogu, dobijajući poruku o grešci u kojoj se navodi da je njegov nalog u analizi. Uprkos tome što je kontaktirao podršku uživo koja tvrdi da je nalog otvoren, on ne može da se prijavi. Takođe je zatražio brisanje naloga putem e-pošte pre više od mesec dana bez odgovora i frustriran je stalnim tekstualnim porukama.

Igračica iz Španije je prijavila da je kazino ponovo otvorio njen račun bez njenog pristanka nakon što ga je zatvorila zbog problema sa kockanjem i na listi za samozabranu. Uplatila je 150 evra nakon što je primila lažne SMS ponude za besplatne okrete i tražila rešenje, pošto su njeni mejlovi ostali bez odgovora. Tim za žalbe je, nakon pokušaja da prikupi više informacija i produžio vreme za odgovor, zaključio da igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je naišao na padove u igri Lucki Penni tokom pobedničke bonus runde i nije mogao da joj pristupi nakon toga. Komunikacija sa podrškom nije dovela do rešenja, a on nije mogao da predstavi ID za klađenje zbog ograničenog pristupa istoriji igre. Posle nedelja pokušaja da se problem reši, na kraju je uspeo da se vrati u igru u istom trenutku. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa sajtom kazina nakon što je igra Posejdon prekinuta tokom runde džekpota, i od tada je dobijao ponovljena uputstva da sačeka rešenje. Tim za žalbe je pregledao komunikaciju igrača i utvrdio da bez potkrepljenih dokaza o nekreditovanim dobicima ne mogu da intervenišu u predmetu. Igraču je savetovano da direktno kontaktira provajdera igre radi dalje istrage i da zatraži detaljnu evidenciju od kazina. Žalba je zbog toga zatvorena.

Igrač iz Norveške je 1. februara 2025. imao nerešeni zahtev za povlačenje od 5000 NOK, koji je ostao neobrađen uprkos višestrukim upitima korisničkoj podršci. Iako su svi neophodni dokumenti za verifikaciju dostavljeni, odgovor iz kazina je bio generički i beskorisan, što je dovelo do frustracije. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem svog dobitka, što je navelo Tim za žalbe da označi žalbu kao 'rešenu' u svom sistemu. Saradnja i potvrda igrača su cenjeni, a on je pozvan da pruži povratne informacije o uslugama koje nudi Tim za žalbe.

Igrač iz Grčke nije mogao da pristupi funkciji ćaskanja uživo i otkrio je da data adresa e-pošte za podršku ne postoji. Nakon što je doživeo otkazivanje povlačenja od 500 evra i nije dobio odgovore na svoje imejlove, na kraju je potvrdio da je primio sredstva. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke čeka dve nedelje da podigne svoj dobitak od 4.428 evra nakon što je aktivirao bonus u BassBet kazinu. Tražio je povlačenje tri iznosa od 500 evra od 10. januara 2025. godine, ali nije dobio nikakav odgovor u vezi sa statusom obrade ili traženjem dodatnih dokumenata.

Igrač iz Australije je naišao na problem sa promocijom BassBet kazina „Idi na pecanje“, gde oglašeni iznos dobitka od 525 dolara nije primljen, već je umesto toga samo 31,50 dolara uplaćeno na njegov bonus račun. Uprkos pružanju snimaka ekrana kao dokaza, problem je ostao nerešen tri dana. Tim za žalbe je produžio period istrage za sedam dana kako bi omogućio igraču da odgovori, ali nakon što nije primljena dalja komunikacija, žalba je odbijena.

Igrač iz Italije nije mogao da povuče sredstva zbog ograničenja povlačenja u kazinu, a tim za podršku nije bio od pomoći u rešavanju problema. Igrač je imao dva povlačenja po 500 evra na čekanju, ali nije odgovorio na dodatna pitanja tima za žalbe. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ontarija je doživeo kašnjenje u povlačenju 2,250 kanadskih dolara iz Spinange, pošto je zatražio povlačenje tri nedelje ranije. Uprkos tome što je na veb-sajtu naznačeno vreme obrade od 3-5 radnih dana, bilo je više praćenja podrške koja je rezultirala samo opštim odgovorima i nijednim primljenim sredstvima. Ubrzo nakon podnošenja žalbe, povlačenja su obrađena, a igrač je potvrdio da nije potrebna KIC verifikacija, niti su korišćeni bonusi. Žalba je time označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je novac deponovan na njegov račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Portugala je 23. februara zatražio povlačenje €490, što nije primljeno. Uprkos višestrukim uspešnim depozitima i bez zahteva za verifikaciju, svi pokušaji povlačenja su bili neuspešni, a korisnička podrška je pružila beskorisne odgovore na osnovu skripte. Posle 15 dana problem je rešen, a isplata je uspešno isplaćena. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i označio žalbu kao rešenu u svom sistemu.

Portugalka je osvojila 500 evra na Spinangi, ali je njen račun bio na pregledu bez ikakvog zahteva za identifikacione dokumente. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je pitanje rešeno na zadovoljavajući način. Tim za žalbe je prihvatio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu. Izrazili su zahvalnost za saradnju igrača i ponudili pomoć za sva buduća pitanja.

Igrač iz Kvebeka je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon što je potvrdio da je sva verifikacija završena i da nema problema sa KIC-om, igrač je prijavio da povlačenje još uvek nije obrađeno i izrazio je frustraciju zbog nedostatka komunikacije iz kazina. Tim za žalbe je intervenisao, a igrač je na kraju dobio sredstva. Igrač je tada zatražio zatvaranje naloga, za šta je tim za žalbe primetio da može da ga pokrene samo direktno igrač. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igračica iz Španije je 15 dana pokušavala da podigne 470 evra, ali je kazino dva puta otkazao njen zahtev, okrivljujući njenu banku uprkos njenoj potvrdi da nema problema. Borila se da dobije pomoć putem ćaskanja uživo i e-pošte, osećajući se očajnički da pristupi svojim dobicima. Problem je rešen kada je njeno treće povlačenje uspešno obrađeno i uneto na njen račun. Tim za žalbe je žalbu ocenio kao rešenu i ceni njenu saradnju.

Igračica iz Kanade se suočila sa problemima sa povlačenjem svog dobitka zbog problema sa verifikacijom u Spinanga kazinu. Uprkos višestrukim zahtevima da ažurira njenu adresu, kazino to nije uradio i nastavio je da odbija njen bankovni izvod, koji je preuzela direktno iz aplikacije banke. Takođe je primetila nedostatak odgovora na njene mejlove. Nakon opsežne komunikacije, njen nalog je verifikovan i ona je uspešno primila svoj dobitak. Tehnički problem koji je sprečio dalja povlačenja na kraju je rešen, što joj je omogućilo da povuče dodatna sredstva. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 500 evra napravljeno tri nedelje ranije, a najranije je na čekanju od 16. januara 2025. Uprkos tome što je više puta kontaktirao uživo ćaskanje, više puta je dobijao izgovore o zaostatku u finansijskom odeljenju. Nakon podnošenja zvanične žalbe kompaniji Anjuan Gaming, njegovo povlačenje je završeno. Problem je u našem sistemu označen kao rešen, a mi smo priznali saradnju igrača.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Posle tri nedelje, njegova prva tri povlačenja su završena, rešavajući prvobitnu zabrinutost. Tim za žalbe je upozorio da se vremena povlačenja mogu razlikovati i predložio je da se razmotri druga kazina ako se kašnjenja nastave. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Irske se suočila sa kašnjenjima sa tri zahteva za povlačenje po 500 evra, koji su bili na čekanju od 28., 29. i 30. januara. Uprkos tome što je imala preostali iznos od 5.400 evra, nije bila u mogućnosti da vrši dalje isplate i čekala je 11 dana, što je premašilo navedeno maksimalno vreme obrade. Problem je rešen kada je 13. februara primila tri povlačenja, a žalba je naknadno zatvorena kako je rešio Tim za žalbe nakon što je potvrdio da više nema problema.

Igrač iz Grčke je uložio 11 € na blekdžek u Spinanga kazinu, ali je primetio da njihov saldo ne odražava dobitak, koji je ostao na 28,91 € nakon pobede. Uprkos tome što je više puta kontaktirao kazino putem ćaskanja i e-pošte, nije dobio zadovoljavajući odgovor, što je izazvalo zabrinutost u pogledu pouzdanosti kazina. Nakon duge istrage, kazino je priznao problem, a nedostajući dobici su knjiženi na njegov račun nakon otprilike dva do tri meseca. Žalbu je Tim za žalbe ocenio kao rešenu, naglašavajući važnost blagovremenog odgovora kazina.

Igrač iz Grčke nije primio povlačenje na čekanju od 339 otkako je uplatio depozit 27.01.2025., a osim toga, njihov dobitak iz igre Blackjack uživo je zadržan. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio prijem povlačenja, i nisu preduzete dalje radnje u vezi sa dobicima u Blackjack-u.

Igrač iz Grčke je 19. januara podneo zahtev za povlačenje 290 evra, ali nije dobio sredstva. Iako je u prošlosti uspešno povlačio novac bez problema, kazino nije tražio verifikaciju godinu dana. Problem je rešen kada je povlačenje završeno 4. februara. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač sa Novog Zelanda je imao povlačenje sa Sinange na čekanju koje nije obrađeno posle 7 dana. Uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku, nije dobijao ažuriranja i bio je zabrinut zbog neusklađenosti između ograničenja povlačenja i mogućnosti depozita. Nakon 17 dana bez komunikacije iz kazina, konačno je primio svoje povlačenje. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, koji je priznao iskustvo igrača i podstakao buduće povratne informacije.

Igrač iz Grčke je imao nerešeni zahtev za povlačenje koji je odložen dve nedelje, prvobitno podnet 17. januara. Posle mesec dana, igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva. Problem je rešen nakon komunikacije sa Spinanga kazinom, koji je obradio povlačenje i dao prioritet preostalim zahtevima. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio pomoć u podnošenju žalbe u vezi sa poteškoćama u povlačenju novca iz kazina i raspitivao se o potrebnim koracima i potrebnim informacijama. Igrač je imao kašnjenja u primanju tri povlačenja iz Spinanga kazina, čekajući od 14. januara, uprkos tome što ima verifikovan nalog. Nakon uključivanja tima za žalbe, problem je rešen, a igrač je potvrdio da su sve isplate primljene nakon četiri nedelje. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Mađarske je 4. januara podneo zahtev za povlačenje od oko 360 evra (150.000 HUF), ali još uvek nije dobio isplatu nakon dve nedelje čekanja. Tražio je pomoć od podrške po ovom pitanju. Igrač je kasnije potvrdio da je uplata konačno obrađena nakon 25 dana, izražavajući nezadovoljstvo kašnjenjem i tražeći odštetu. Tim za žalbe je priznao igračevo razočaranje, ali je primetio da je kazino ispunio svoje obaveze obradom povlačenja, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Španije nije dobio nagradu od 800 evra nakon što je završio kolekciju u kazinu Spinanga, uprkos tome što je uspešno primio prethodne kredite. Posle meseci komunikacije sa agentima za ćaskanje i VIP agentom, oni su ukazali da je to greška platforme bez vremenskog okvira za rešavanje. Tim za žalbe je intervenisao, pozivajući kazino da brzo reši problem. Na kraju, igraču je pripisan dobitak nakon tri meseca čekanja. Slučaj je označen kao rešen, a obe strane su izrazile zahvalnost na rešenju.

Igrač iz Austrije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je potvrdio prijem isplate nakon 20 dana, izražavajući nezadovoljstvo kašnjenjem. Označili smo žalbu kao rešenu nakon što je igrač primio dobitak.

Igrač iz Grčke je u decembru tri puta zatražio povlačenje, ali novac još nije uplaćen. Uprkos višestrukim kontaktima sa kazinom, nastavio je da dobija izgovore u vezi sa velikim brojem zahteva. Nakon dalje komunikacije sa Žalbenim timom, nakon skoro mesec dana primio je sva tri zahteva. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao zatvorena.

Igrač iz Grčke nije primio svoje zahteve za povlačenje od 280 i 200 evra od 22.12 i 24.12. Izrazili su nezadovoljstvo nejasnim odgovorima korisničke službe i zatražili zatvaranje računa bez potrebe za daljim verifikacijom. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su sredstva dodeljena njegovom računu. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Austrije je naišao na problem sa promotivnim bonusom koji je bio prikazan tokom registracije, ali nije bio dostupan nakon deponovanja. Uprkos tome što je sistem kazina prepoznao promotivni kod, korisnička služba je tvrdila da ponuda više ne postoji, ostavljajući igrača frustriranim i tražeći ili aktivaciju obećanog bonusa ili povraćaj novca. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je na kraju dovelo do toga da igrač nakon odlaganja dobije povraćaj od 20 evra u Litecoin-u. Problem je označen kao rešen nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Italije je imao otkazan zahtev za povlačenje bez saglasnosti i zabrinut je zbog problema sa pouzdanošću kazina. On je podneo novi zahtev, ali je izrazio frustraciju zbog tekućih problema koji su se javljali samo tokom povlačenja. Problem je rešen kada je igrač uspešno završio povlačenje bankovnog transfera, koje je primljeno dva dana kasnije. Žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Italije osvojila je 10.500,00 i dala je tri zahteva za povlačenje, ali je njen nalog bio na pregledu od 22. oktobra, što je odložilo proces. Bila je frustrirana jer je korisnička podrška stalno pružala isti odgovor. Nakon intervencije Žalbenog tima, problem je rešen kada je račun igrača konačno verifikovan, što joj je omogućilo da pristupi svojim dobicima. Nakon što je primila prvu isplatu od 500 evra, potvrdila je da su joj sva isplate kreditirane, a njen nalog za igru otključan. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen nakon što je igrač potvrdio da je žalba rešena.

Igrač iz Grčke je pre 12 dana tražio tri povlačenja, ali oni još nisu obrađeni. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio da su isplate na kraju obrađene. Igrač je ubrzo nakon toga dobio sredstva. Problem je u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Portugala je doživeo kašnjenje u obradi povlačenja koje je čekalo dve nedelje, uprkos otkazivanju i zahtevu za novo povlačenje. Kazino je naveo veliki broj zahteva kao razlog za kašnjenje, a igrač je verovao da je problem možda proistekao iz većeg iznosa povlačenja. Problem je rešen kada je igrač primio dugovani iznos nakon dalje komunikacije sa kazinom. Žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon višestrukih otkazivanja i kašnjenja iz kazina, problem je eskalirao, a tim za žalbe je intervenisao. Nakon komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno i primljeno na njihov račun. Žalba je označena kao rešena, iako je igrač tokom celog procesa izrazio nezadovoljstvo podrškom kazina.

Igrač iz Mađarske je uplatio depozit u kazino i iskoristio bonus na prvi depozit, ali nakon klađenja na dobitak, njegov saldo je skoro u potpunosti poništen. Podrška je priznala potencijalnu sistemsku grešku u vezi sa problemom sa "maksimalnim izdanjem", ali nije pružila nikakvo rešenje ili ažuriranja uprkos ponovljenim upitima, ostavljajući ga bez informacija o statusu njegovih sredstava. Problem je rešen kada je kazino dodao sredstva od 18.637 HUF na njegov račun, što je navelo igrača da smatra da je slučaj zatvoren.

Igrač iz Italije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava, nailazeći na ponovljene generičke odgovore o dugim vremenima čekanja i višestrukim povlačenjima. Tog dana, kazino je zatvorio njihov račun, optužujući ih da su kompulzivni kockari sa unapred popunjenom porukom. Problem je rešen kada je igrač primio svoje dobitke.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 21/9, ali je ostalo u fazi obrade, a kazino je zamolio za strpljenje. Igrač je izrazio zabrinutost zbog kašnjenja, napominjući da je to njegovo prvo povlačenje i da nije bio obavešten o mogućim vremenima obrade. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem svog dobitka.

Igrač iz Grčke je imao dve isplate na čekanju od po 250€ u kazinu Spinanga koje nisu bile uplaćene nakon dve nedelje. Uprkos svakodnevnim imejlovima, kazino je odgovorio samo sa izvinjenjima zbog kašnjenja. Nakon što je pritužba igrača rešena, problem je rešen, a igrač je potvrdio da su sredstva primljena. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Kanade prijavio je grešku na Spinanginoj veb stranici gde kompletiranje kolekcije nije donelo obećanu nagradu nakon što je potrošio novčiće. Uprkos tome što je prijavio problem u avgustu i zatražio pomoć od ćaskanja uživo i njihovog VIP menadžera, nije dobio odgovor ili rešenje. Nakon dugotrajnog procesa, problem je rešen, a igrač je potvrdio da pomoć više nije potrebna. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i izrazili zahvalnost za saradnju igrača.

Igrač sa španskog računa je blokiran bez objašnjenja, ostavljajući na čekanju povlačenje od 300 i 400 evra. Status naloga je pokazao da je u pregledu. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je njihov nalog otključan i kada su uspešno primili svoje povlačenje od 500 € 20. septembra bez potrebe za verifikacijom.

Igraču iz Finske je 22. avgusta 2024. izvršeno povlačenje na čekanju, koje kazino nije obradio uprkos uveravanjima o bezbednosti. Dobijao je ponovljene zahteve za strpljenje, a kazino je kašnjenje pripisao dobavljaču plaćanja. Nakon što je obavestio kazino o svojoj žalbi, uplata je obrađena. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe nakon potvrde igrača.

Igrač iz Nemačke je osvojio 400 evra 22.08.24, ali je više puta dobijao isti odgovor od korisničke podrške, što je dovelo do sumnje u prevaru. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je primila svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je podneo dva zahteva za povlačenje koji nisu obrađeni u roku od tri radna dana navedena u uslovima kazina. Uprkos ponovljenim upitima, nastavila je da dobija isti opšti odgovor o bezbednosti njenog povlačenja. Problem je rešen nakon što je intervenisao Tim za žalbe, koji je potvrdio da je njen nalog verifikovan i da je kazino odobrio povlačenje. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Grčke je tri puta zatražio povlačenje od Spinange, a prvi zahtev datira pre 15 dana. Uprkos slanju preko 20 e-poruka i više od 10 razgovora u ćaskanju uživo, svi zahtevi su ostali na razmatranju uz ponavljana uveravanja iz kazina. Tim za žalbe je olakšao rešavanje problema, a konačno povlačenje je završeno nakon 19 dana. Igrač je izrazio nezadovoljstvo procesima plaćanja u kazinu i izjavio da se više neće baviti njima. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Italije se suočio sa poteškoćama pri povlačenju sredstava iz kazina, a povlačenje izvršeno 25.7.2024. je odbijeno bez objašnjenja. Nakon što je pratio uputstva korisničke podrške za drugo povlačenje 5.8.2024., igrač još uvek nije primio nikakvu uplatu do 19.08.2024. Problem je rešen kada je igrač primio sredstva nakon otprilike mesec dana, nakon višestrukih komunikacija sa timom za podršku kazina. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je doživeo kašnjenje u povlačenju uprkos navedenoj politici kazina od maksimalno 3 radna dana. Posle više od nedelju dana, podrška je nastavila da daje nezadovoljavajuće odgovore. Igrač je potvrdio da je zahtev za povlačenje podnet 12. avgusta i da su dobici akumulirani bez bonusa. Nakon 8 radnih dana, igrač je konačno primio iznos, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Italije nije primio povlačenje od 50 evra napravljeno 11. avgusta, iako je prošlo više od 5 radnih dana od zahteva. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je povlačenje konačno isplaćeno. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je uspešno rešen pošto je igrač primio povlačenje novca iz kazina. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje 22.07.2024. i ostalo je na čekanju. U početku im je rečeno da će to potrajati 3 do 5 dana, ali su kasnije obavešteni o kašnjenjima zbog visokih dobitaka tokom vikenda. Igrač je tražio objašnjenje za kašnjenje. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Španije je 6. jula zatražio tri podizanja po 800 evra i poslao potrebnu dokumentaciju prema uputstvima, ali nije dobio nikakav odgovor. Uprkos tome što im je rečeno da nije potrebna verifikacija, odeljenje finansija je tražilo od igrača da sačeka. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i da sačeka najmanje 14 dana. Igrač je kasnije potvrdio da je primio novac za sva tri povlačenja. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Obavestili smo igrača da su takva kašnjenja uobičajena i savetovali smo strpljenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje završeno i zatražio da se slučaj zatvori. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Njen dobitak do tog dana nije dobijen. Savetovano joj je da sačeka standardno vreme obrade do 14 dana. Igračica je potvrdila da je ubrzo nakon toga primila novac. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je 19. i 20. juna zatražio dva podizanja gotovine po 500 evra. Uprkos višestrukim porukama i uveravanjima o kašnjenju, sredstva nisu deponovana na njen račun. Savetovali smo je da sačeka da se povlačenja obrađuju. Igrač je kasnije potvrdio da su oba povlačenja primljena. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa verifikacijom počevši od 16. juna, sa povlačenjem na čekanju. Iako su njeni bankovni podaci, selfi, dokaz adrese i lična karta prihvaćeni, verifikacija Paisafe naloga je i dalje odbijana uprkos tome što je dostavila sve potrebne dokumente. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je na kraju obradio preostalo povlačenje nakon što je igrač verifikovao svoj nalog. Igrač je potvrdio da su sve uplate primljene odmah nakon što je verifikacija završena.

Igrač iz Španije je 18. juna 2024. zatražio povlačenje 450 evra, ali se obrazac za povlačenje stalno odjavljivao. Uprkos tome što je više puta kontaktirala kazino, samo je dobila uveravanja da je njen zahtev u procesu, bez stvarnog rešenja. Takođe je pisala KIC odeljenju, ali nije dobila odgovor. Problem je na kraju rešen pošto je igračica potvrdila da je novac sada na njenoj kartici. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je 22. i 24. juna uputio tri zahteva za povlačenje novca u ukupnom iznosu od 500 evra, ali je bio zabrinut zbog primanja svih svojih dobitaka od ukupno 3.500 evra. Savetovali smo igraču da sačeka 14 dana na period obrade. Igrač je potvrdio da nije potrebna verifikacija i kasnije je zatražio da zatvori žalbu. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem svih povlačenja.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje 17.6.2024, ali on nije obrađen uprkos pomenuta 3 radna dana. Ponovljeni kontakti sa korisničkom podrškom samo su doveli do toga da im je rečeno da ne brinete. Tim za žalbe je savetovao strpljenje i saradnju, navodeći da može doći do kašnjenja zbog KIC verifikacije ili velikog obima zahteva. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje obrađeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala je doživeo višestruke otkazane pokušaje povlačenja u ukupnom iznosu od 213€ uprkos poštovanju pravila kazina. Igračevi razgovori sa podrškom, uključujući pokušaje korišćenja i kreditne kartice i bankovnog transfera, nisu rešili problem. Igrač je dokumentovao sve interakcije i tražio rešenje da završi povlačenje. Zatražili smo dalju evidenciju komunikacije i predložili alternativne metode povlačenja. Na kraju, igrač je uspešno povukao 100€ putem bankovnog transfera, rešivši problem.

Igrač iz Austrije se raspitivao o reputaciji kazina i da li je neki igrač primio svoje isplate. Prijavio je da čeka povlačenje dva dana i nije mogao da dođe do kazina putem e-pošte ili ćaskanja. Nakon što su izrazili zabrinutost zbog visokog rejtinga kazina i zatražili pomoć, problem je rešen.

Igrač iz Grčke je 31. maja podneo zahtev za povlačenje, koji je od tada bio na razmatranju. Uprkos tome što je kontaktirala kazino, stalno su joj govorili da bude strpljiva. Nakon što je čekala preporučenih 14 dana, potvrdila je da je na kraju dobila svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe nakon verifikacije uspešne transakcije.

Igrač iz Grčke je uputio dva zahteva za povlačenje kazinu u ukupnom iznosu od 1000€. Kazino je nastavio da kaže da je došlo do kašnjenja, međutim, ništa se nije promenilo i nije tražena nikakva dokumentacija za verifikaciju. Igrač je prijavio delimičan uspeh pri čemu je jedno povlačenje obrađeno nakon 10 dana, dok je za preostala povlačenja trebalo do 10 dana. Igrač je na kraju primio sva povlačenja na čekanju i odlučio je da zatvori račun zbog stresa. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Grčke imao je poteškoća sa procesom identifikacije kazina. On je podneo potrebnu dokumentaciju za svoja poslednja 3 meseca aktivnosti, ali su njegovi podnesci dosledno odbijani bez objašnjenja ili pomoći. Nakon naše intervencije, kazino je razjasnio da igrač mora da obezbedi originalni PDF dokument sa veb stranice banke. Igrač je dostavio traženi dokument, a kazino je potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Poljske je doživeo kašnjenje sa povlačenjem novca iz kazina. Uprkos njenim pokušajima da povuče sredstva na broj kartice i dva različita računa za poravnanje, sredstva su ili vraćena ili su ostala pod kontrolom. Podrška kazina joj je savetovala da sačeka i nije tražila nikakva dokumenta za verifikaciju. Igračica je potvrdila da je kazino na kraju isplatio dobitak na njen račun bez potrebe za verifikacijom. Označili smo problem kao rešen.

Igrač iz Portugala u početku nije mogao da podigne ukupno 200 evra sa svog računa i nije dobio nikakav odgovor na svoj zahtev. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je prijavio da je dobio delimičan iznos od 80 evra i da čeka ostatak. Tim za žalbe je savetovao strpljenje, jer bi proces povlačenja mogao da potraje, i ponudio je da interveniše ako dobici ne budu primljeni u roku od 14 dana. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da su mogli da povuku svoj dobitak. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Letonije doživeo je beskrajnu petlju verifikacije. Uprkos ispunjavanju svih zahteva za verifikaciju od strane kazina, uključujući pružanje detalja o transakciji od Neteller-a, kazino je više puta tražio iste informacije. Igrač je tražio da podigne 900 evra, a problem je trajao nekoliko nedelja. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da su povlačenja obrađena. Igrač je potvrdio prijem uplata, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je uplatio depozit u onlajn kazinu sa namerom da igra igru „Aviator“, koja nije bila dostupna. Pokušaj igrača da povuče depozit greškom je obrađen kao dodatni depozit, što je dovelo do dvostrukih gubitaka. Igrač je prijavio neodgovornost korisničke službe. Nakon što je podnesena žalba, igrač je pružio dokaze i problem je rešen tako što je kazino prihvatio i završio povlačenje nakon tri dana. Igrač je izrazio nezadovoljstvo uslugom kazina i lažnom dostupnošću igara. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je doživeo kašnjenje u povlačenju u onlajn kazinu, sumnjajući da je to bio pokušaj da se izbegne isplata. Primetio je da je kašnjenje bilo duže od trodnevnog roka obrade koji je kazino naveo. Igrač je takođe tvrdio da ga je kazino optužio da igra bonus novcem, što je on osporio. Uprkos njegovim ponovljenim zahtevima, kazino nije uspeo da mu pruži istoriju igara. Nakon naše intervencije, kazino je obavestio igrača da je obrađen njegov zahtev za isplatu od 800 evra. Igrač je potvrdio da je sve u redu, što nas je navelo da označimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije osvojio je 1500 evra. Nakon pokretanja tri povlačenja, kazino je, uprkos prethodnoj verifikaciji, zatražio niz dokumenata, koje je kasnije odbio. Igrač je dostavio sve tražene informacije, ali kazino je nastavio da odbija dokumente, ostavljajući isplate na čekanju. Nalog igrača je na kraju verifikovan, a nakon nekog vremena igrač je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Slučaj je rešen.

Igrač iz Italije je tražio povlačenje 100 evra. Međutim, još uvek je na čekanju i nije obrađena do 16. aprila. Igrač je prijavio da sajt nije tražio dokumente za verifikaciju i da je povlačenje bilo pod verifikacijom nedelju dana. Naš tim je produžio rok za rešavanje za 7 dana i zamolio igrača da sarađuje. Na kraju, igrač je potvrdio da je problem povlačenja rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je deponovao 700€, osvojio 3500€ i zatražio povlačenje pre mesec dana. Uprkos obezbeđivanju sve potrebne dokumentacije, povlačenje je ostalo nepotvrđeno, a podrška je savetovala da se čeka duže. Kontaktirali smo kazino, koji je prvobitno tvrdio da nedostaje istorija transakcija, ali je kasnije potvrdio uspešnu verifikaciju i počeo da obrađuje isplate. Igrač je potvrdio da je primio delimične uplate, a žalba je rešena tako što je kazino plaćao u redovnim ratama.

Igrač iz Španije se od nedelje mučio sa kašnjenjem u povlačenju. Online kazino je premašio svoj 3-dnevni rok obrade, a podrška je odgovorila samo generičkim porukama u kojima je igrač rekao da sačeka. Igrač je izrazio frustraciju zbog nedostatka napretka i zatražio zatvaranje slučaja. Nakon što smo potvrdili nameru igrača, zatvorili smo žalbu kao „rešenu“ pošto je igrač uspešno zatvorio svoj kazino nalog.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Tim za žalbe ga je obavestio da je kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje, i preporučio je da sačeka najmanje 14 dana nakon podnošenja zahteva za povlačenje pre podnošenja žalbe. Nakon čekanja, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Stoga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je dobio opkladu koristeći bonus i zatražio povlačenje 22/03/24, ali nije dobio sredstva. Kazino je potvrdio kašnjenje, ali nije dao vremenski okvir. Igrač ranije nije izvršio povlačenje i kazino ga je obavestio da ne mora da prođe KIC verifikaciju. Posle mesec dana, kazino je zatražio verifikaciju računa pre obrade povlačenja. Igrač je naišao na probleme pri postavljanju traženih dokumenata, ali je na kraju uspeo da ih pošalje. Kazino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da je povlačenje plaćeno. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i tako rešio žalbu.

Igrač iz Finske je imao povlačenje na čekanju koje je premašilo vreme obrade na koje je navikao. Iako je već podneo traženu dokumentaciju, iz kazina nije bilo odgovora. Igrač je izrazio nezadovoljstvo komunikacijom kazina i kašnjenjem u obradi povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je kazino obradio uplatu. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Švajcarske je čekao svoju treću isplatu od Spinange više od 17 dana, uprkos tome što su prethodne dve isplate trajale oko 5 radnih dana. Ponovljeni upiti igrača u ćaskanju uživo su ispunjeni zahtevom za strpljenje. Zamolili smo igrača da pruži više informacija o svojim dobicima i da li je koristio bonus. Međutim, problem se rešio sam od sebe kada je igrač primio isplatu i potvrdio rešenje, što nas je navelo da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Grčke je 10 dana ranije tražio povlačenje 260 evra i to nije obrađeno. Dobio je uveravanja da će novac biti deponovan odmah. Igrač je prijavio da mu kazino nije tražio identifikaciju. Nakon što je tim za žalbe savetovao da se čeka 14 dana od zahteva za povlačenje, igrač je potvrdio da je primio dobitak 15. dana. Time je problem bio uspešno rešen.

Igrač iz Grčke se mučio sa odloženim podizanjem 400,00 evra. Kazino je ovo kašnjenje pripisao problemima u svom finansijskom odeljenju, ali nije dao jasno objašnjenje ili vremenski okvir za rešavanje. Po savetu našeg tima, igrač je čekao 14 dana pre nego što je nastavio sa problemom. Nakon perioda čekanja, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke imao je problem sa povlačenjem. Kazino je više puta odbio dokaz o e-novčaniku i istoriji transakcija. Igračevi pokušaji da dobije podršku su bili neuspešni jer podrška putem e-pošte nije reagovala, a ćaskanje uživo je pružalo samo standardne odgovore. Nakon što nam je igrač podneo žalbu, započeli smo razgovor sa kazinom. Na kraju, nalog igrača je verifikovan i njegovo povlačenje je uspešno obrađeno. Uprkos rešenju, igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina i dugim procesom povlačenja.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja te žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je imao dva povlačenja na čekanju, jedno za 500 evra i drugo za 299 evra. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je novac primljen i da nije potrebna verifikacija. Problem je uspešno rešen, a žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je na isplatu čekao 15 dana. Nakon 12 dana, kazino je zatražio dokumente za verifikaciju. Prošlo je 3 dana od kada je igrač podneo dokumente i još uvek nije bilo potvrde. Igrač je iskoristio bonus dobrodošlice za svoj dobitak i bio je u kontaktu sa korisničkom podrškom, koja mu je savetovala da sačeka. Nakon nekog vremena, igrač je primio uplatu i problem je rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja u onlajn kazinu. Uprkos njegovim naporima da komunicira sa kazinom, od njega je više puta traženo da izvrši iste radnje. Nakon 29 dana od njegovog prvobitnog zahteva za povlačenje sredstava, sredstva su kreditirana na njegov račun. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Grčke imao je problem sa odloženim podizanjem 1000 evra iz onlajn kazina, uprkos tome što je više od nedelju dana svakodnevno kontaktirao podršku kazina. Igrač je potvrdio da je ranije izvršio uspešne isplate u drugim kazinima i da nije morao da se podvrgne KIC verifikaciji za ovu transakciju. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino, problem je odmah rešen i igrač je potvrdio završetak povlačenja.

Igrač iz Španije je imao probleme sa višestrukim pokušajima povlačenja od 500 evra od 1.3.2024. Uprkos uspešnom povlačenju jednom putem Dogecoin-a, svi ostali pokušaji korišćenjem različitih metoda ostali su u statusu na čekanju danima pre nego što su otkazani. Igračevi imejlovi podršci su ostali bez odgovora od 13.3.2024. Nakon komunikacije sa našim timom, igrač je uspeo da samostalno reši problem. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je imao tri isplate na čekanju koje su premašile navedena tri radna dana vremena obrade. Kazino nije pružio rešenja, samo opšte odgovore. Igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina, opisujući njihove odgovore kao generičke i robotske. Na kraju, igrač je odlučio da zatvori svoj račun u kazinu zbog nerešenih problema. Nakon toga smo u našem sistemu označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Mađarske se suočio sa odlaganjem povlačenja od 17. marta. Korisnička služba kazina nije reagovala, a ona je bila odjavljena sa svog naloga dok je pokušavala da se raspita o povlačenju. Igrač je potvrdio prijem dobitka. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je imao problem sa Spinanga kazinom, gde je njegov zahtev za povlačenje od 140€ bio u zastoju duže od navedenog vremena obrade od 1-3 radna dana. Uprkos kašnjenju, kazino nije zatražio nikakvu identifikaciju radi verifikacije. Nakon što je igrač pokrenuo problem sa nama, savetovali smo mu da sačeka dve nedelje kako bi kazino obradio uplatu. Kada nije bilo pomaka, intervenisali smo i pozvali predstavnika kazina da se uključi u razgovor. Nakon naše intervencije, igrač je potvrdio da su njegova povlačenja završena. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Kazino je igrački iz Španije otkazao isplatu nakon 12 dana čekanja. Kazino je prvobitno objasnio da je do kašnjenja došlo zbog velikog broja povlačenja. Nakon žalbe igrača i intervencije našeg tima, kazino je uverio da su kontaktirali relevantni tim kako bi ubrzali proces. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svoj novac. Problem je uspešno rešen tako što je kazino deponovao sredstva igrača nakon mesec dana.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa zahtevom za povlačenje iz Spinange. Proces povlačenja nije napredovao ni posle 10 dana, a odgovori kazina na njegove upite bili su automatizovani. Igrač je takođe izjavio da nije prošao verifikaciju računa jer kazino to nije zahtevao. Međutim, problem je rešen kada je igrač potvrdio da je njegovo povlačenje završeno. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je napravio nekoliko uspešnih isplata u ukupnom iznosu od 800€. Uprkos tome što je sledio procedure kazina i rečeno mu je da će proces trajati 3-4 radna dana, prošlo je više od nedelju dana a da on nije primio svoje dobitke. Njegov tim za podršku svakodnevno je dobijao isti odgovor. Nakon što je ponovo kontaktirao kazino, primio je delimično povlačenje i iskoristio ostatak sredstava za klađenje. Igrač je priznao da je proces povlačenja trajao duže od očekivanog, ali je izrazio zadovoljstvo ukupnom bezbednošću i pouzdanošću kazina. Problem je uspešno rešen i kao takav je označen u našem sistemu.

Igrač iz Grčke je pobedio i pokušao da podigne 1400 evra u tri transakcije od Spinange. Međutim, sva povlačenja su ostala u početnoj fazi obrade značajno vreme. Uprkos savetu korisničke podrške da budete strpljivi, povlačenja nisu nastavljena. Na kraju, igrač je dobio sva povlačenja, iako je za svako trebalo oko 10 dana. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Austrije je otkazao bonus nakon pobede u Spinanga kazinu i zatražio povlačenje u ukupnom iznosu od 800€. Proces je premašio navedeni maksimum od tri dana i pokušaji igrača da verifikuje svoj nalog su ignorisani. Kazino je prvo obavestio igrača da verifikacija nije potrebna. Kasnije je dobila mogućnost da učita svoja dokumenta radi verifikacije. Posle kašnjenja od 14 dana, primila je prvu isplatu, ali je ostatak prokockala. Tim za žalbe je tada označio problem kao 'rešen' i prilagodio sporni iznos sa 800 evra na 500 evra, odražavajući iznos koji je igrač stvarno primio.

Igrač iz Grčke je tri nedelje pokušavao da podigne novac iz Spinange. I pored provere svih ličnih podataka, zahtevi za povlačenje 500 i 400 evra su više puta otkazani bez navođenja razloga. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kontaktirali smo kazino da bismo razumeli problem. Kazino je odgovorio tako što je zatražio podatke o banci igrača za ručno plaćanje. Igrač se povinovao i kazino je uspešno obradio uplate. Igrač je potvrdio prijem oba povlačenja, rešavajući problem.

Igrač iz Grčke je prijavio da su njegova povlačenja kasnila preko navedena 2-3 radna dana. Uprkos uveravanjima iz kazina uživo, on nije primio uplatu i nije odgovoreno na njegove e-poruke. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer su kašnjenja mogla biti posledica KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Nakon produženja roka za rešavanje žalbe za 7 dana, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.