Igrač iz Grčke je prijavio ozbiljna kršenja pravila odgovornog kockanja od strane Bassbet-a, jer su ignorisali njegova tri zahteva za trajno samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos tome što mu je na kraju zatvorio nalog, kazino je odbio da mu vrati depozite uplaćene nakon njegovih početnih zahteva. Razmotrili smo zabrinutost igrača u vezi sa privatnošću i potvrdili da su njegovi lični podaci dostupni samo relevantnim stranama, ali smo objasnili da su zahtevi za samoisključenje neophodni dokazi za pomoć. Na insistiranje igrača, označili smo sve poruke kao privatne i obrisali njegov Casino.guru nalog, a slučaj je zatvoren zbog nedostatka saradnje.
BassBet Casino - Igrač traži povraćaj novca.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 40.000 €
BassBet Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
