NaslovnaPritužbeBassBet Casino - Povlačenja igrača su odložena.

BassBet Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

2d 6h 11m 54s

BassBet Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke se suočava sa poteškoćama pri podizanju svog dobitka u ukupnom iznosu od 4.000 nakon što je tri puta pokušao da podigne iznos od 500 i 100 evra, respektivno. Uprkos kontaktiranju putem e-pošte i razgovoru sa predstavnicima, rečeno mu je da je finansijsko odeljenje zauzeto i da nijedna od njegovih isplata nije obrađena nakon nekoliko dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Kalispera sas,


Ksekinisa tin Bassbet prin 3 evdomades ekana katathesi 1000. Tvra ta kerdi m einia sinolika 4000. Ekana tin prvti m analipsi 21/01 kai 500, kai deitei analipsi 500 me alli anal skri1, kai 0 mi analna karta, kai1. Mpas kai ena apo aita oloklirvhei amesa. Kanena akoma den ekei oloklirvthei meta apo toses meres. Ekv steilei email kai epikoinvnisei me tous ekprospvous alla lene oti gineti elegkos kai pvs to oikonomiko tmima einai Busiiii me liga logia.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi Janis888,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja sredstava traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara je proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.

Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav

Petra


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Giannis888,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Kalipsera sas kai eukaristv gia tin epikoinvnia. 1 Fevrouariou analipsi tvn 500 eurv ekei oloklirvthei kai einia sto logariasmo m. Oi alles dio tvn 500 kai 100 antoistika den ekoun mpei kai oute ekv lavei kamia enimervsi. Ksana to idio akrivvs ekv kanei live chat kai epikoinvniei kai to tmima, idio stori einia polu apaskolimeno to oikonomiko tmhma. Ekana alli mia analipsi tvn 500 efoson sou ekei minimum 3 analipsesis tvn 500 eurv. Mekri stigmis ekv kanei 500 100 500 kai akoma ekv 2300 sto logariamo m. Den paizv tpt giati ap oti vlepv to sait den einia empisto kai ameso eksupietiko sto thema anaplipsis. Eiarkistv polu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Dragi Janis888,

Hvala vam na odgovoru i navedenim prethodnim detaljima.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju:

  • Koliko je vremena bilo potrebno da se obradi vaše poslednje uspešno povlačenje sredstava (1. februara)?
  • Možete li, molim vas, potvrditi da li ste završili proces KYC verifikacije i verifikacije načina plaćanja?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vaših zahteva za povlačenje sredstava? Ako je moguće, otpremite snimak ekrana vaše istorije povlačenja direktno u ovu temu.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.



Automatski prevedeno:

Giannis888 ima 2d 6h 11m 54s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.