Igrač iz Indije se suočava sa problemom sa depozitom od 1.998,19 ₹ izvršenim pre 61 dan kompaniji Batery India, koji nije uplaćen na njegov račun za kazino igre. Uprkos tome što je više puta pružio dokaz o transakciji i detalje u službu podrške, dobija samo automatske odgovore bez rešenja.
Batery Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 1h 39m 19s
Batery Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo CasinoGuru timu,
Podnosim ovu tužbu protiv kompanije Batery India u vezi sa depozitom od 1.998,19 ₹ izvršenim 14. marta 2026. godine. Uprkos tome što je prošlo 61 dan, iznos nije uplaćen na moj račun za kazino igre.
Već sam više puta dostavio sledeće detalje njihovoj internoj podršci:
UTR / ID transakcije: 573173650561
ID zahteva/tiketa za podršku: br. 23279783
Moja banka (ICICI Bank) je zvanično potvrdila da su sredstva uspešno uplaćena na račun korisnika kompanije Batery istog dana (14. marta). Takođe sam dostavio kompletan video dokaz istorije mojih transakcija, kako je zahtevao njihov tim.
Međutim, njihova administracija stalno šalje automatske imejlove sa porukom „molimo sačekajte" i odbija da pruži bilo kakvo rešenje ili vremenski okvir. Molim CasinoGuru da ljubazno posreduje u ovom slučaju i pomogne mi da mi sredstva budu uplaćena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Batery Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste napravili neke prethodne ili naknadne uspešne depozite u kazinu?
- Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana kako se transakcija prikazuje na vašem igračkom nalogu, u istoriji depozita?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kada ste pokušali da rešite problem? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
