Igrač iz Indije je pre dve nedelje zatražio isplatu od 45.000 INR iz Battery Casino-a, ali je zahtev ostao na čekanju više od 15 dana. Konstantno je dobijao generičke odgovore o statusu obrade, što ga je frustriralo. Kazino ga je kasnije obavestio da je isplata odbijena i da je novac vraćen na njegov račun, ali je prijavio da nema preostali saldo. Zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, žalba je zatvorena, iako bi igrač mogao ponovo da je otvori u budućnosti.
Batery Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 45.000 INR
Batery Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodDragi time,
ID računa baterije: 68554977
Kazinu Bateri treba duže vremena da isplati moj iznos od 45000/-, prošlo je više od 15 dana i stalno daju generički odgovor: „Radimo na vašim problemima i uskoro ćemo vas obavestiti." Ovakva vrsta odgovora mi zaista zadaje mnogo muke. Molim vas, pomozite mi da dobijem svoj novac. U prilogu su odgovarajući snimci ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.
Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.
Čuvajte se.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti snimke ekrana iz vaše istorije isplata koji prikazuju status transakcije? Objavite snimak ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju imejl adresu tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
PrevodDragi time,
Molimo vas da pronađete odgovore na vaša pitanja.
Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz kazina? - DA, JESAM.
Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju? - DA, URAĐENO JE.
Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa? - NE. OVAJ DOBITAK JE OD MOJIH DEPOZITA
Možete li, molim vas, podeliti snimke ekrana iz vaše istorije isplata koji prikazuju status transakcije? Objavite snimak ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju imejl adresu tomas@casino.guru - SAMO OVDE PRIKAČENO GOTOVO
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodHvala vam na odgovoru i dostavljenim informacijama.
- Da li je uplata stigla na vaš bankovni račun od vašeg poslednjeg odgovora?
- Da li je ovo bio prvi put da ste koristili ovaj način plaćanja da biste podigli svoj dobitak?
- Da li su vaše prethodne isplate putem načina plaćanja „IMPS" pravilno obrađene?
Molim vas, obavestite me.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodPoštovani oficire,
Molim vas da postavite sva pitanja odjednom i izbegavate dane odugovlačenja.
Pronađite odgovore na svoja pitanja:
Da li je uplata stigla na vaš bankovni račun od vašeg poslednjeg odgovora? - NE.
Da li je ovo bio prvi put da ste koristili ovaj način plaćanja da biste podigli svoj dobitak? - NE
Da li su vaše prethodne isplate putem načina plaćanja „IMPS" ispravno obrađene? DA.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodDragi NIKIL_6,
Prema podacima sa vašeg računa, ovaj iznos povlačenja je uspešno obrađen i već je trebalo da stigne na vaš bankovni račun. Molimo vas da proverite sa vaše strane i obavestite nas.
Srdačan pozdrav,
Baterija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodHvala obema stranama na odgovorima.
Dragi igraču,
Možete li, molim vas, potvrditi da li je isplata stigla na vaš bankovni račun?
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodPlaćanje nije bilo uspešno i sredstva su vraćena samo na platformu; nisu stigla na bankovni račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodDragi NIKIL_6,
Molim vas da zanemarite prethodni odgovor.
Prema podacima sa vašeg naloga, ovaj iznos za povlačenje je odbijen i vraćen je na vaš Batery nalog 15.10. u 14:32 IST. Sada možete ponovo pokušati da ga povučete ili da ga koristite za igranje igara na našoj platformi.
Srdačan pozdrav,
Baterija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevodsada nema stanja na računu; nažalost, možete proveriti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
PrevodDragi igraču,
- Možete li, molim vas, detaljnije objasniti vaše poslednje ažuriranje u vezi sa situacijom?
- Da li je iznos konfiskovan ili umanjen?
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi NIKHIL_6,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
