BC.Game Casino - ATOM depozit igrača ide u limbu.

Napravio ATOM depozit. Stavite i adresu u odeljak za beleške, a #memo u odeljak za beleške. й prikazuje transakciju završenu i poslatu.

Poštovani zzulie88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li je ovo bio vaš prvi depozit koristeći ovaj metod depozita?
• Da li ste kontaktirali podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Kakav odgovor ste dobili?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Zdravo,

Navedite dole navedene detalje kako bismo mogli da razmotrimo ovaj problem umesto vas:

1. Vaš korisnički ID ili adresa e-pošte povezana sa bc.game (pod uslovom da nije povezana sa našim sajtom)
2. Detalji transakcije, kao što je ID transakcije

Srdačan pozdrav,

PANDA - BC.GAME

Da.. evo nekoliko snimaka ekrana. Pokušao sam da kontaktiram korisničku podršku za bc.games više od 7 puta, ali ništa nije popravljeno. Jedan od njih je rekao da se na njihovoj strani ne pojavljuje nijedna transakcija, ali kada sam kontaktirao ATOM rekli su da je transakcija prošla. i poslao mi sledeće.

Zdravo, možete li da kopirate i nalepite ID transakcije (tkid) ovde da bismo mogli da ga pretražimo u našoj bazi podataka.

Hvala vam na pomoći po ovom pitanju. Nije to velika suma od $$, ali mi je ipak smetalo. i posebno ako se ovo dešava često i niko ne preduzima dodatni korak da to prijavi. Zaista cenim čak i to što ste odvojili vreme da saslušate moj problem.

Zdravo,

Zahtevali bismo da korisnik kontaktira našu podršku uživo na help.bc.game i pruži dole navedene dokaze, i to će biti rešeno što je pre moguće.

1. ID transakcije (TKSID)

2. Jedan snimak ekrana koji prikazuje transakciju iz vašeg novčanika

3. jedan snimak ekrana koji prikazuje adresu kripto depozita vašeg BC GAME novčanika.

Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Pa, uradio sam to nekoliko puta sa različitim operaterima podrške, ali pokušaću još jednom.

Ok... pa sam pokušao 3 puta.. 1 jst mi je na kraju poslao vezu sa pravilima i zahtevima za lokaciju na njihovu stranicu. Ali ovo je ono što sam dobio od poslednjeg. & verujte mi da sam zaista pokušao ono što je predložio, ali još uvek nisam mogao da se prijavim.

Hvala na ažuriranjima.

Poštovani BC.Game Casino,

Možete li da nam pomognete u vezi sa problemom i da nam kažete šta sprečava uplatu depozita? Koje korake treba preduzeti da se problem reši?

Zdravo,

Izvinjavam se za sve ovo kašnjenje. Samo smo nastavili i kreditirali korisnički račun. Čini se da je u početku bilo nekih zabuna jer transakcija nije mogla da se uđe u trag zbog toga što se memorandum ne pominje. Obavestite me ako mogu da pomognem sa nečim drugim.

Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Ne mogu da se prijavim na BC.Games. Pokušao sam da resetujem lozinku i još uvek ništa. Piše da nema usluge u mom kraju. i piše da prihvata igrače iz Kalifornije mogu da se oglasim. Pokušao sam da promenim lokaciju/region i dalje mi ne dozvoljava. Da li uopšte mogu da vrate sredstva.

Poštovani predstavnike BC.Game kazina,

Možete li, molim vas, pojasniti da li je nalog zzulie88 blokiran?

Bio bih zahvalan za bilo kakvo pojašnjenje situacije.

Zdravo,

Nažalost, ograničeno je zbog lokacije korisnika, što nije dozvoljeno na našoj platformi. Zahtevamo da nam korisnik dostavi svoju Atom adresu sa tačnom beleškom, a mi ćemo im poslati povraćaj novca.

Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Zdravo, možete li, molim vas, kopirajte i zalepite adresu (i belešku ako je potrebno) ovde bez ikakve slike?

Poštovani zzulie88,

Možete li da dostavite informacije koje je kazino tražio?

Čekaću vaš odgovor.

Nije potrebna beleška

Poštovani predstavnike BC.Game kazina,

Možete li ponuditi neko rešenje za problem? Da li je transakcija obavljena preko odgovarajuće mreže?

Čekaću vaš komentar.

Zdravo, ovo je vraćeno na adresu novčanika korisnika, kao što sam proverio. Molimo potvrdite i obavestite me.

Srdačan pozdrav

PANDA - BC.GAME

Poštovani zzulie88,

Da li je depozit vraćen u vaš novčanik umesto da bude pripisan na vaš račun u kazinu?

Da. Sve je vraćeno. Nego vam se čini da nije dovoljno, ali HVALA HVALA HVALA. Vaš rad i trud su vredeli više od iznosa koji sam zamalo izgubio. Cenio.

Poštovani zzulie88,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru