BC.Game Casino - Depozit igrača je odložen.

Uplatio sam P2P depozit od 22.000.000 UZS na BC.GAME 12. marta 2026. Moja banka (Alif Bank) je potvrdila da je transakcija bila uspešna i dostavila verifikovani RRN: 663903667160. Sredstva su stigla do primaoca NABIYEV OZODBEK. Međutim, kazino drži moj depozit u statusu „U pregledu" više od 36 sati i odbija da ga ručno uplati uprkos zvaničnom bankarskom dokazu. Već sam poslao formalnu žalbu njihovom odeljenju za usklađenost, ali bez rezultata.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana transakcije i njen status kako se prikazuje u istoriji depozita na vašem igračkom nalogu?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas