Igračica iz Teksasa se suočava sa problemom neuspelog depozita od 8.299,8 CRO na njen BC.GAME nalog, koji nije uplaćen uprkos potvrdi o uspešnoj transakciji. Podnela je zvaničnu žalbu i pružila dokaze da je kazino obustavio svoj automatizovani kanal za depozite, ali nije dobila vremenski okvir za proces ručnog povraćaja novca.
BC.Game Casino - Depozit igrača nije uplaćen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 9h 51m 8s
BC.Game Casino
Index sigurnosti 6.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 14 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 14 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Kada je tačno BC.GAME objavio obaveštenje o ukidanju Cronos Chain-a? Da li je ovo obaveštenje objavljeno pre ili nakon što ste izvršili depozit koji nije uplaćen na vaš račun?
- Da li je depozit izvršen 1. avgusta 2026. jedina transakcija koja nije uplaćena na vaš BC.GAME nalog ili postoje još neke transakcije na koje je ovo uticalo?
- Kada vas je BC.GAME poslednji put kontaktirao u vezi sa statusom ručnog povraćaja/povraćaja vašeg depozita? Molimo vas da navedete detalje njihovog poslednjeg odgovora, ako su dostupni.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
