Igrač iz Pakistana je prijavio da je njegov nalog na BCGame-u zabranjen bez razloga, iako je u potpunosti verifikovan od 2021. godine. Tražio je pomoć u ponovnom otvaranju naloga. Tim za žalbe je zaključio da kazina imaju pravo da zatvore naloge po sopstvenom nahođenju i, pošto nije zadržavan nikakav iznos, nisu mogli da pomognu u ovom pitanju. Shodno tome, žalba je zatvorena.
BC.Game Casino - Igrački nalog je zatvoren bez razloga.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: ??
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi poštovani time, ja sam iskren i fer igrač BCGejma od 2021. godine, ali sam se suočio sa problemom. Dobio sam poziv da kontaktiram svoj nalog i kada moj nalog nije bio dostupan za ponovnu prijavu, podrška im je pružila sve detalje da je moj nalog potpuno verifikovan. Ljudi iz podrške kažu da je ovo prijava prevare, molim vas da mi otvorite nalog direktno, BCGejm radi prevaru i laž bez ikakvog razloga, zabranili su LPLS naloge, molim vas pomozite mi, hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDraga Svagimedi0,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molim vas da razumete da ne možemo kazniti kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore naloge igrača ako sumnjaju na nepravilnu igru ili druge sumnjive aktivnosti, ili bez ikakvog razloga.
Ako kazino ne zadrži nikakav iznos, možda vam nećemo pomoći u ovom slučaju.
Molim vas, obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam prevideo, u suprotnom, žalba ne može biti nastavljena i biće zatvorena. Voleo bih da mogu više da pomognem. Unapred hvala na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodPoštovani Tomase, nemam novac na računu, ali želim da vratim svoj nalog. Tim za podršku je rekao da koristite trikove za prekršaje, ali ja ne mogu ništa da koristim. Ponekad kažu da niste pravi vlasnik njegovog naloga. Podrška me pita za neke osnovne stvari, a ja već pružim sve dokaze, ali ne mogu da mi otvore nalog. Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodKada se moj nalog suoči sa problemom da je vaš nalog privremeno nedostupan, onda pošaljem poruku podršci, traže rekic, uradio sam to... onda me je zamolio da pokažem snimak ekrana transakcije txid... CNIC dokaz IP adrese itd. ono što traže, ja sve pružam podršci, nakon čega su dali konačnu odluku i ne možemo ponovo da otvorimo ovaj nalog, pa sam gospodine, bcgame je frustrirao stvari igračima i zabranili su naloge, žele da blokiraju samo VIP nivo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodHvala na potvrdi.
Nažalost, ne pomažemo igračima sa problemom koji opisujete. Verujemo da kazino može zatvoriti igračev nalog u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga. Ako ne zadrže nikakav iznos, ne možemo im se suprotstaviti ili ih kazniti.
Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što nismo mogli da vam više pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
