BC.Game Casino - Nalog igrača ostaje zatvoren nakon samoisključenja.

Zdravo kazino guru, napravio sam samoisključenje na 6 meseci preko bc podrške za igre juče, moj vremenski period samoisključenja je već završen, ali moj nalog još uvek nije otključan. Kontaktiram podršku uživo, podrška uživo kaže pošalji e-poštu Već sam poslao e-poštu, ali nalog nije otključan, potrebna mi je pomoć

Uid moje igre 4985366 i ja otpremam snimak ekrana e-pošte

Dragi Malik458,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li da navedete kada ste tačno tražili da se vaš nalog samoisključuje na 6 meseci?

Možete li mi proslediti mejlove u vezi sa vašim samoisključenjem na veronika.f@casino.guru ? Alternativno, ovde možete postaviti snimke ekrana.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

E-mail je već poslat, proverite

Moj nalog je uspešno otključan, hvala bc game team, moj problem je sada rešen

Hvala kazino guruu moj problem je rešen

Dragi Malik458,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika Fric

Casino.Guru