Igrač iz Portugala je uplatio novac i osvojio 259€, ali je njegovo povlačenje putem SEPA odloženo zbog tekućeg održavanja od 14. juna. Uprkos višestrukoj komunikaciji sa korisničkom podrškom, sada otkriva da sve opcije povlačenja nisu dostupne.
BC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo, a opcije su ograničene.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 259 €
BC.Game Casino
Index sigurnosti 6.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodPa, ovde sam da se žalim na ovaj kazino koji nije ništa više od prevare. Uplatio sam depozit u kojem sam igrao dok nisam osvojio 259. U redu, bilo je dobro, trebalo je da se isplata izvrši preko SEPA-e. Bilo je na održavanju. U redu, razumem da se stvari dešavaju, ali da vidimo, ovo je bilo prošle subote, 14. juna. Pričao sam, pričao, pričao, razgovarao sa podrškom, oni samo kažu da je još uvek na održavanju, budite strpljivi, danas je već 18. i da se poboljša, sada nemam ni opcije za isplatu. Rečeno mi je da je stranica prazna. Znate, odštampao sam sve i verujte mi, žaliću se do kraja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi/a bombamen5,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasnije vam pomogli, molimo vas da nam pružite sledeće informacije:
- Koji način plaćanja ste koristili za uplatu novca u ovaj kazino?
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Možete li, molim vas, navesti da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju?
- Da li je korisnička služba kazina pojasnila koliko dugo treba da traje održavanje?
- Da li su vam ponuđene neke alternativne opcije za povlačenje dobitaka, npr. odobrenje ručnog povlačenja od strane nadležnog odeljenja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZdravo Veronika, da, koristila sam KYC, koristila sam MBway metod depozita, podrška nema datum, samo mi kažu da strpljivo čekam, nemaju datum rešavanja, što je još gore, osim što imam samo dva načina povlačenja od juče, nemam način povlačenja, a podrška ne može da pronađe rešenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodNe treba mi tvoja pomoć, pre nedelju dana danas, bc.game je povukao metode povlačenja bez ikakvog razloga, samo da ne bi platio isplatu, jednostavno su izmislili održavanje u kojem su bezbrojni prijatelji bili sa ažurnim isplatama jer je sav saldo koji sam imao otišao tamo i poništen na nulu jer zaista korumpirani kazina ne bi trebalo ni da rade, kockanje u kazinu je igra na sreću, tačno, ali kada kazino šemama sprečava igrača da povuče sredstva, onda to nije kockanje, to je prevara, a što se tiče vas, gurua kazina, vi ste toliko puni sranja da zaista ne radite ništa osim što pričate, zaista bi trebalo da postoji entitet koji će se obrušiti na ovakve kazina, a to sigurno niste vi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodŽao mi je što ste potrošili sva svoja sredstva. Nažalost, bez aktivnog stanja na vašem računu, nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom vašeg slučaja niti da vam pružimo dalju pomoć.
Imajte na umu da ako naiđete na bilo kakve probleme sa onlajn kazinom, važno je da izbegavate dalji igranje, jer to može dovesti do gubitka vašeg novca pre nego što se problem reši.
Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Zaista mi je žao što nismo mogli više da vam pomognemo u ovoj prilici.
Slobodno nas kontaktirajte ponovo ako u budućnosti budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
