Igrač iz Perua nije primio traženu isplatu od 2580 sola, koja je pokrenuta 19. juna. Bet365 ih je obavestio da je isplata obrađena, ali njihova banka nije pokazala nikakav zapis o iznosu. Igrač je zatražio originalni vaučer za plaćanje od provajdera plaćanja kako bi potvrdio transakciju. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na poruke tima, što je sprečilo dalju istragu o problemu.
bet365 Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.580 S/.
bet365 Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodMOJ TRAŽENI POVLAČENjE 2580 SOLA 19. JUNA NIJE DOSAD STIGLO, ŠTO JE VEĆ DOVOLNO VREMENA.
Prvo su mi rekli da čekam 72 sata, a na kraju novac nije stigao na moj bankovni račun.
Trenutno samo kompanija BET365 ukazuje da je sa svoje strane izvršila uplatu i da je samo priložila, stoga molim da provajder plaćanja u Peruu, kompanija ONLINEPRO, priloži originalni vaučer o uplati, na kojem su naznačeni broj operacije i vreme navedenog depozita, pošto moja banka ne potvrđuje nikakav prihod tog iznosa novca na moj priloženi CCI račun, pa molim vas da mi se zatraži isplata mog novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodDragi/a oscorimarumi78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
