Igrač iz Portugala je zatražio isplatu pre više od mesec dana, ali još uvek nije primio svoja sredstva. Ranije uspešne isplate su sada odložene, sa izgovorima da su u redu čekanja.
BetBona Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 7h 42m 15s
BetBona Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo, već sam nekoliko puta tražio isplatu i sve je prošlo u redu! Onda su počeli da se izvinjavaju i govore da čekam u redu da podignem novac, a prošlo je više od mesec i po dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi Agustin27,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo, primio/la sam uplatu dva dana nakon što ste podneli zahtev, jer je maksimalni iznos isplate 400
Imam 10.700 evra i želeo bih da znam koliko će svaki put podići. Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
PrevodDragi Agustin27,
Hvala vam puno na obaveštenju. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da se vaše ostale isplate nastavljaju obrađivati. Molimo vas da me obaveštavate o daljem razvoju događaja.
Automatski prevedeno:
Agustinnn27 ima 6d 7h 42m 15s da odgovori
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
