Betcoin.ag Casino - Igrač ne može da povuče dobitke i nema odgovor podrške.

Ova kompanija je potpuno prevara, osvojio sam nešto novca (depozit ako se dobro sećam 1200 dolara) jer ne mogu da vidim istoriju, vidite stanje i šta se pojavljuje na slikama. Kontaktirao sam ih preko ćaskanja 60 puta, nikada nisam odgovorio nakon što se pojavio bot, a poslao sam im 5 imejlova, nikada nisam odgovorio, a imam otvorenu opkladu takođe 270 dolara, sve opklade su bile na najviše lige, ne znam šta da radim sa njima.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi/a cosk89,

Hvala vam što ste nas kontaktirali i podelili svoje nedoumice sa nama. Nažalost, na osnovu detalja koje ste nam dali, trenutno vam ne mogu pomoći. Bio bih vam veoma zahvalan ako biste mogli da pružite dodatne informacije koje bi mi pomogle da bolje razumem vašu situaciju. Da li ne možete da podignete svoj dobitak?

Radujem se vašem odgovoru i tu sam da pomognem.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Da, ne mogu da podignem novac, a juče su mi blokirali račun bez objašnjenja, nikada mi ne odgovaraju na čet, pa čak ni na imejlove.

Hvala vam na odgovoru, cosk89. Žao mi je što moram da kažem da nemam dobre vesti. Ako vam je nalog blokiran nakon što ste se kladili samo na sport, verovatno je kazino otkrio aktivnost koja je dovela do te odluke. Pošto nemamo dovoljno stručnosti ili uvida u ovu oblast onlajn kockanja, nismo u mogućnosti da tačno protumačimo istragu kazina ili njihovo objašnjenje i stoga ne možemo pravedno da procenimo ovaj slučaj. To ne znači da smatramo vašu žalbu neopravdanom; jednostavno nismo u mogućnosti da je pravilno procenimo. Razumem koliko vam ovo mora biti frustrirajuće i izvinjavam se što vam ne možemo više pomoći.

Nakon pregleda dostupnih informacija, moramo da zatvorimo ovu žalbu. Žao nam je što nismo mogli da rešimo ovo za vas. Slobodno nas kontaktirajte u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom — učinićemo sve što možemo da vam pomognemo.