Igrač sa računa Irske na Betfair-u je suspendovan bez objašnjenja, uprkos tome što je uplatio depozit od 190€ i akumulirao 730€. Više od dve nedelje je čekao na pojašnjenje o suspenziji naloga. Tim za žalbe je pokušao da od njega prikupi više informacija, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Betfair Casino - Nalog igrača je zatvoren bez razloga.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 730 €
Betfair Casino
Index sigurnosti 9.3 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo
Registrovao sam se u betfair-u, uplatio sam oko 190€ i igrao dok nisam skupio 730€, tokom igre moj nalog je već verifikovan, međutim slučajnog dana su mi suspendovali nalog iz nepoznatog razloga i pošto više od 2 nedelje ne mogu da mi daju nikakvo objašnjenje zašto ili šta treba da uradim da ga otključam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo mau4msjer,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betfaie kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
