BetFury Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Zdravo..imam nalog na Betfury-ju i uplatio sam 50 dolara i dobio besplatnu opkladu.. od ove besplatne opklade sam pobedio. Nakon što sam osvojio besplatnu opkladu, blokirali su mi nalog sa razlogom da imam više naloga, ali sam spreman da uradim KYC na svom nalogu, ali mi ne dozvoljavaju da uradim KYC, upravo su mi blokirali nalog. Takođe, ne vraćaju mi iznos depozita..prevarni kazino.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?

• Da li dobro razumem da niste svesni da ste kreirali više od jednog naloga u ovom kazinu?
• Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
• Možete li mi reći na koje ste igre bili fokusirani - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Takođe, možete li pojasniti koliko ste osvojili od besplatne opklade?

Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Gospođo, nisam bio svestan da sam kreirao više naloga i takođe sam želeo da vam kažem da nisam kreirao više naloga. To je bio moj prvi nalog koji sam kreirao, ali zašto mi je Betfuri blokirao nalog, ne znam. Takođe bih želeo da vam kažem da sam igrao neke kazino igre i sportove.. i postavio sam besplatnu opkladu od 50 dolara i osvojio sam više od 100 dolara..