BetFury Casino - Igrački nalog je zatvoren zbog zahteva za višestruke naloge.

Saznao sam za Betfury pre 2 dana, napravio sam nalog na njemu i onda sam dobio imejl u kojem je pisalo da ako igram na veb stranici, dobijam 50 dolara bez rizika, pa sam uplatio novac i nažalost sam juče izgubio, pa su mi obećali da je moj novac od uloga kod mene. Zatim sam uplatio još 16 dolara i odigrao fudbalsku utakmicu oko 20:30 gde sam srećom pobedio i sada imam 240 dolara na računu.

Kada sam počeo da podižem novac, dobio sam banner da malo mog uloženog novca nije dostiglo uslov za klađenje, tako da trenutno možete podići samo 170 dolara.

Nastavio sam sa isplatom i odmah sam dobio imejl u kojem piše (Vaš nalog je blokiran zbog zloupotrebe višestrukih naloga. Pristup vašem BetFury nalogu je ograničen.)

Kontaktirao sam CC, dali su mi istu kopiranu SMS poruku koju sam dobio imejlom, rekao sam joj 5-6 puta da imam samo jedan nalog ako žele da verifikuju, mogu da verifikuju moj KYC, ali me ne slušaju i grubo su mi rekli da će blokirati ovaj čet i SMS, da ako želiš, platićemo ti 66 dolara uplaćenog novca, kupi, ne ostani.

Moja poenta je da, ako ne želite da slušate drugu stranu, kako osoba može dokazati da ima samo jedan nalog, čak i na osnovu toga, nalog je blokiran, čak sam i ja čuo za veb stranicu pre samo 2 dana na x gde je korisnik objavio da sam platio promociju, mislim, čak nisam ni iskoristio nikakav bonus danas ako kažete da sam zloupotrebio bonus.

Niste mi uzeli KYC ako živa osoba stoji ispred i kaže da ima 1 nalog, prava igra, pravi KYC, šta god više, morao sam da dokažem da sam u pravu. Nakon što sam pročitao mnogo recenzija, pomislio sam da igram na vašem veb-sajtu, a zauzvrat sam prevaren jer očigledno kažu da vam vrate uplaćeni novac, ali da ne možemo da vam vratimo dobitke (da li je to način da se ophodite prema kupcima)

Moj stav prema momcima iz kazino gurua je isti i ostajem pri svom stavu, ako žele da idu bilo kojim legalnim putem, mogu ići, ali imao sam samo jedan nalog na njihovoj veb stranici i igrao sam sa svojim pravim novcem, nisam zloupotrebljavao nikakav bonus ili bilo šta i pošteno sam pobedio u meču.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Karan21,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo situaciju.

• Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
• Da li ste koristili neki VPN ili softver za maskiranje IP adrese da biste promenili svoju stvarnu lokaciju dok ste pristupali veb stranici kazina?
• Možete li mi, molim vas, reći da li ste prošli KYC verifikaciju?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Da li ste igrali još neke igre osim sportskog klađenja?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika