BetFury Casino - Igraču nije odobren povraćaj novca.

Betfuri

Kada sam uplatio dosta novca i kladio se/igrao dosta, na kraju sam izgubio dosta novca. Blizu 120 hiljada+ dolara, Betfury pruža povrat novca kada izgubite sredstva. Ručno su obezbedili povrat novca od 52.285,89 dolara i ručno ga istekli istog dana. Ručni povrat novca je obezbeđen dan pre mog depozita i gubitka (prva crvena zastavica) i račun nije imao veliku istoriju depozita pre toga da bi se opravdao takav povrat novca.

Betfuri tvrdi da povraćaj gubitka ističe za 7 dana ako se ne iskoristi, ovaj povraćaj gubitka je obezbeđen pre nego što je prvi veliki depozit uopšte uplaćen. Nakon ovih gubitaka, verifikovali su moj nalog i propustio sam nekoliko velikih ponovnih uplata jer se nisam mogao prijaviti.

Moj VIP domaćin mi je ponudio 5.000 dolara koje su upravo uplaćene na moj račun, tvrdeći „to je sve što mogu da učinim za vas".

Ne razumem zašto je povrat gubitaka isteknuo pre nego što sam uopšte počeo mnogo da igram?

Imam video dokaz i priložio sam snimke ekrana.

Molim vas, javite mi ako vam je potreban još neki video ili dokaz.

Ne tražim povraćaj svih 52 hiljade dolara, već polovinu sredstava za moj veliki gubitak na veb stranici.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li, molim vas, dati više detalja o povraćaju gubitka od 52.285,89 dolara koji je uplaćen na vaš račun? Konkretno, kada je tačno uplaćen i kako je iznos izračunat?
• Pomenuli ste da je ovaj povraćaj gubitka vraćen pre nego što ste izvršili značajne depozite i pretrpeli gubitke pomenute u vašoj žalbi. Možete li, molim vas, pojasniti šta vam je kazino tada rekao o razlogu za odobravanje ovog povraćaja gubitka?
• Da li obično dobijate bonuse za povraćaj gubitaka/povraćaj novca na Betfury-ju? Ako jeste, objasnite kako se ovi bonusi obično izračunavaju i kada se obično dodeljuju na vaš račun.
• Nakon što ste izvršili značajne depozite i pretrpeli sporne gubitke, da li su vam dodeljeni dodatni bonusi za povraćaj gubitaka ili povraćaj novca?
• Molimo vas da nam dostavite tačne Uslove i odredbe koji se primenjuju na povraćaj gubitka od 52.285,89 dolara, uključujući uslove u vezi sa njegovim istekom.
• Pomenuli ste da je vaš nalog naknadno stavljen pod verifikaciju i da niste mogli da mu pristupite. Kada je tačno vaš nalog ograničen i koliko dugo niste mogli da se prijavite?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Veronika