Igrač iz Bugarske optužio je BetItAll da manipuliše RTP-om i izrazio zabrinutost zbog zatvaranja njihovog naloga, što ih je sprečilo da pruže kompletnu istoriju klađenja. Tvrdili su da imaju dokumentovane dokaze o gubitku sesija i zatražili su istragu, što je dovelo do toga da se kazino stavi na crnu listu. Igrač je tražio povraćaj novca za njihova navodna ukradena sredstva. Pitanje je odbijeno sa timom za žalbe navodeći da bez dovoljno dokaza o nepoštenoj praksi nisu bili u mogućnosti da preduzmu dalje mere.
BetItAll Casino - Nalog igrača je zatvoren i traži se povraćaj novca.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: 3.000 €
BetItAll Casino
Index sigurnosti 8.7 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodBetItAll snižava RTP što je u osnovi krađa. Zatvorili su moj nalog tako da ne mogu da vam pošaljem najbolju istoriju, ali imam u evidenciji sesije sa Mental, No Limit. Trebalo bi da ima još 3-4 sesije u igri, ali ja to ionako nemam, sve ove sesije su gubile, uglavnom mrtve okretaje:
149.98-149.98-81.92-60-193.87-79.84-214.28-29.89-1195.88-29.88-43.76-289.77-235.06-24.96-65.10.
Tražio sam ... da se izvrši istraga njihovog RTP-a, ovo je zahtev: ...
Rezultati su pokazali da BetItAll manipuliše RTP-om i sada su na crnoj listi: ...
Ovaj kazino nikada neće poslati izveštaj o istoriji opklada jer će otkriti istinu. Njihov sistem prikazuje ograničen broj transakcija u igri, tako da će mnogo toga ostati skriveno, primetio sam da opklade u sredini sesije nisu ni u istoriji. Takođe sam pokušao da ih zamolim da mi ga pošalju, ali su mi odgovorili sa "Mogu li da pomognem sa nečim drugim?"
Dakle, Jaro sa svim ovim dokazima, da li je CasinoGuru u stanju da izvrši povrat ukradenog novca?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi drgabber,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Istraživanje sa proizvoljnih veb lokacija se ne smatra relevantnim. Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
Možete zatražiti istoriju opklada od kazina. Samo zatražite sesije od Mentala, možete lako izračunati RTP kroz njega. U kontaktu sam i sa licencnom kompanijom u Kurasau i daću sve od sebe da im oduzmem licencu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi drgabber, da li ste tražili istoriju opklada od kazina? Ako nemate nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, mi ništa ne možemo da uradimo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
Kazino mi ne šalje istoriju, možete li je zatražiti u moje ime?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani drgabber, nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa da uradimo. Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ako prikupite dokaze, možete ponovo da otvorite ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
