Igračica iz Portugala podnela je zvaničnu žalbu protiv BetLabel-a zbog nepravednog oduzimanja njenog dobitka u iznosu od 1.093,80 evra. Ona tvrdi da je skriveno „Pravilo 10“ kazina direktno u suprotnosti sa promotivnim uslovima koje je prihvatila i da je ispunila sve zahteve za klađenje koje je zahtevao kazino.
Betlabel Casino - Dobici igrača su nepravedno oduzeti.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 14h 58m 39s
Betlabel Casino
Index sigurnosti 7.0 Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Proverio sam uslove i odredbe bonusa i pronašao sam ovo:
10. Bonus mora biti u potpunosti uložen pre nego što možete da povučete sva sredstva sa svog računa. Nakon što je bonus uložen, preostala bonus sredstva, do maksimalnog iznosa početnog bonusa, biće uplaćena na vaš glavni račun. Ako je, nakon što je bonus uložen, preostalo stanje na vašem bonus računu manje od minimalnog uloga, bonus će se smatrati izgubljenim.
Nažalost, trenutno ne mogu mnogo da učinim da bih podržao vaš slučaj, posebno kada kazino deli sve relevantne informacije na veb stranici. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse tako da budu što atraktivniji, a postavljanje maksimalnog limita za isplatu bonus dobitaka je veoma uobičajeno. Molim vas, slobodno me obavestite ako postoji još nešto sa čime bih vam mogao pomoći, u suprotnom ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Claudia23 ima 2d 14h 58m 39s da odgovori
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
