Igrač iz Izraela je tvrdio da je kazino pomerio njegov dobitak u 'bonus', sprečavajući ga da se povuče. Kazino je tvrdio da je igrač aktivirao bonus, što je igrač negirao. Tražili smo dodatne informacije od igrača radi istrage, ali on nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Betmaster Casino - Dobici igrača su konvertovani u bonus.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 12.000 руб
Betmaster Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOvaj kazino su prevaranti! Kažu mi da sam aktivirao bilo koji bonus (nikad to nisam uradio) i da sam igrao sa svojim depozitom od stvarnog novca. Kada sam pobedio, prebacili su sav novac u bonus i rekli mi da ne mogu da se povučem jer mi treba varger bonus??? Igrao sam sa svojim novcem! Nema bonusa! Nekoliko sati pre toga pokušao sam da se povučem (pre nego što su stavili taj bonus) i dobio sam poruku da ne mogu/ne uspem. Kasnije se to dogodilo. Ovaj kazino prevara! Kako se dobija 8,5 /10????? Vi promovišete prevara kazino???
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi spikerg,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da objavite snimak ekrana vaše istorije bonusa i vašeg trenutnog stanja ovde u ovoj temi?
- Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
