Igrač iz Meksika prijavljuje problem sa igrom Lucky Macaw 2, koji je promenio njegovu nagradu od dobitka na ruletu. Očekivao je da će dobiti 100.000 meksičkih pezosa od nagrade Grand x5 sa opkladom od 30 pezosa, ali je iznos neočekivano promenjen.
Betmaster Casino MX - Dobitke igrača je promenila igra.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 15m 20s
Betmaster Casino MX
Index sigurnosti 9.3 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodIgra Lucky Macaw 2 je promenila nagradu koju sam osvojio na ruletu, a to je bila Velika nagrada x5 sa ulogom od 30 meksičkih pezosa. Igra je trebalo da mi donese 100.000 meksičkih pezosa, ali je sve promenila.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Betmaster Casino MX.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Koji dokazi postoje koji potkrepljuju tvrdnju da ste osvojili glavnu nagradu?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom relevantnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
