Igračica iz Nemačke je doživela kašnjenje u transakciji depozita. Uprkos savetu kazina da sačeka, igrač je zatražio pomoć od tima za žalbe. Predložili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage jer je kazino obično imao ograničenu kontrolu nad takvim problemima. Igračica je kasnije potvrdila da je primila njihov depozit. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.
BetOnRed Casino - Igrač ima poteškoća sa svojim depozitom.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 20 €
BetOnRed Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodČekam svoj depozit od petka.
Više puta su mi rekli da čekam, izgleda da nisu u stanju da dovedu stvari u red.
Ovaj kazino je samo smešan i patetičan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi cennetkusumm,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi cennetkusumm,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
