BetOnRed Casino recenzija

Igrač iz Perua ima problema sa povlačenjem sredstava iz kazina BetOnRed, nakon što je već podneo i verifikovao više dokumenata za verifikaciju naloga. Međutim, njegov dokaz o izvoru sredstava, uključujući platne listiće, dva puta je odbijen, jer kazino tvrdi da ne ispunjavaju njihove kriterijume.

Igrač iz Mađarske je imao blokiran VIP profil zlatnog nivoa 3 u kazinu, što se dogodilo bez ikakve prethodne istorije. Kazino je naveo administrativne razloge za blokadu, ali je odbio da otkrije dalje detalje. Tim za žalbe je priznao razočaranje igrača zbog zatvaranja njihovog naloga, posebno nakon značajnih depozita i klađenja. Međutim, utvrđeno je da uslovi kazina dozvoljavaju zatvaranje naloga po njihovom nahođenju bez obaveze davanja detaljnih obrazloženja, a pošto stanje igrača u to vreme nije bilo moguće isplatiti, žalba je odbijena.

Igrač iz Španije se suočio sa problemima sa procesom verifikacije selfija, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Iako je mogao da otpremi dokumentaciju, kamera se nije otvorila za verifikaciju selfija uprkos potrebnim dozvolama. Verovao je da podrška putem ćaskanja uživo nije bila od pomoći i tražio je rešenje. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je zadovoljavajuće rešenje postignuto uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke podneo je žalbu protiv Betonreda zbog ulaganja preko 24.000 evra u igru „Legacy of Dead“ sa minimalnim prinosom i neobjašnjivim odbijanjem 6.000 evra sa njegovog računa. Uprkos višestrukim upitima, Betonred je odbio da pregleda njegovu istoriju igranja bez konkretnih detalja o opkladama, što je navelo igrača da traži pravedno rešenje i potencijalnu nadoknadu. Nakon pregleda igračeve komunikacije sa kazinom, utvrđeno je da inherentna varijansa kazino igara, kao i nedostatak dokaza o tehničkim problemima, otežavaju dalje vođenje slučaja. Shodno tome, žalba je zatvorena, uz poziv da se ponovo otvori ako se pojave novi dokazi.

Igrač iz Belgije je želeo povraćaj sredstava koje je izgubio u kazinu koji je radio bez regulatorne licence u njegovoj zemlji. Napomenuo je da nije trebalo da bude u mogućnosti da se registruje zbog ove nezakonitosti i naveo je svoj zahtev za samozabranu, koji je kazino ignorisao, što mu je omogućilo da nastavi sa kockanjem. Tim za žalbe nije mogao da pomogne sa povraćajem novca jer igrač nije obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem pre nego što je uplatio depozit. Žalba je zatvorena nakon što igrač nije odgovorio na upite tima.

Igraču iz Gruzije je bio blokiran pristup njegovom BetOnRed nalogu i nije mogao da podigne 1000 evra uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom, koji nisu rešili problem. Njegov pristup je bio ograničen iz njegove zemlje, zahtevao je VPN za prijavu, a bio je frustriran nedostatkom ponuđenih rešenja. Žalba je odbijena zbog nedostatka igračevog odgovora na pojašnjenja od strane Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Španije se suočio sa poteškoćama prilikom podizanja svojih 500 evra, jer mu je račun zatvoren nakon skoro dva meseca ponovljenih zahteva za dokumentaciju radi verifikacije. Sumnjao je da i BDMbet i Betonred pokušavaju da izbegnu isplatu, jer su nastavili da traže konkretne dokaze o transakciji. Problem je rešen kada je igrač konačno primio svoja sredstva nakon kašnjenja u obradi transfera bitkoina. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ohrabrio igrača da se obrati za pomoć u budućnosti ako je potrebno.

Igračica iz Norveške je zatražila povlačenje novca manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Njen novac još nije primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što se igračica suočila sa poteškoćama sa procesima verifikacije i povlačenja u kazinu. Nakon nekoliko komunikacija, kazino je prihvatio igračičinu dokumentaciju i rešio tehničke probleme, omogućivši joj da povuče svoja sredstva. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svoj novac u celosti, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima prilikom povlačenja svojih dobitaka sa Betonreda zbog ponovljenih zahteva za verifikaciju dokumenata, uprkos tome što je prethodno podneo verifikacije. Takođe je prijavio da je prethodna isplata od 800 evra poslata na pogrešan račun koji je slučajno uneo, a kazino je zahtevao dokaz o depozitu sa tog računa, koji nije mogao da pruži. Nakon nekoliko komunikacija i ponovnih podnošenja dokumenata, kazino je konačno počeo da obrađuje njegove isplate. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je počeo da prima isplate.