Igrač iz Španije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač se suočio sa poteškoćama sa verifikacijom naloga, što je odložilo proces povlačenja. Uprkos višestrukim pokušajima da se obezbede neophodni dokumenti, verifikacija nije završena, što je dovelo do frustracije. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na naše naknadne upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Betovo Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 297 €
Betovo Casino
Index sigurnosti 8.5 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobar dan, čekao sam povlačenje mnogo dana. Oni traže verifikaciju i šaljem sve što traže, ali me to ne poučava. Povrh toga, oni su odbili povlačenje. Ne znam više kako da to uradim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Javier1521,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Nik, problem je u tome što dajem sve što traže, a oni me i dalje ne verifikuju i ako me ne verifikuju ne mogu da podignem novac, pa šta da radim?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodSada su mi upravo poslali ovo i naravno pokušavam da se verifikujem danima i odbijaju moja povlačenja i ne verifikuju me.
zdravo:
Primili smo vaš zahtev za povlačenje od 27-03-2025 od 297,00 EUR.
Biće pregledan u roku od 72 radna sata ako su ispunjeni svi zahtevi za verifikaciju.
pozdrav,
Ekipa Betovo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNišta, šaljem dokumente i dalje i dalje ne prihvataju verifikaciju, kažu da se adresa ne pojavljuje i sve se pojavljuje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodStalno mi odbijaju verifikaciju jer se direktno zaduživanje ne pojavljuje na dokumentu koji je originalan i zvaničan od banke. Ne mogu da pružim ništa drugo osim onoga što mi banka pošalje, a ćaskanje uživo mi govori isto. Umoran sam od tolikih gluposti. Ako bi sve prošlo kako treba, to bi bio izuzetan sajt za klađenje, ali s obzirom na probleme koje izazivaju sa isplatama, ne oklevajte da se kladite negde drugde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Javier1521,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
