Igrač iz Norveške nije mogao da podigne sredstva iz kazina četiri meseca, imajući periode bez dostupnih metoda za podizanje i poteškoće sa podizanjem kada su metode bile dostupne. Igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama potrebnim za dalje ispitivanje problema. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Igrač je obavešten da se žalba može ponovo otvoriti ako odluči da nastavi kontakt.
BetPari Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 80 €
BetPari Casino
Index sigurnosti 5.3 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 meseci
PrevodJednostavno ne mogu da podignem novac iz ovog kazina, pokušavam već 4 meseca, jednostavno nemaju nikakve dostupne metode, a kada ih imaju, jednostavno ne mogu da podignem novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
PrevodDragi Ksenzinjo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao što ste imali problem sa BetPari kazinom. Bojim se da će mi biti potrebno više informacija u vezi sa vašim problemom. Možete li, molim vas, pojasniti?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi xenzinho,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petra
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petra
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
