Igračica iz Švedske je čekala 19 dana da se njen zahtev za povlačenje obradi i nije dobila nikakav odgovor od korisničke podrške uprkos više e-poruka. Agenti za ćaskanje su je samo uverili da će to uskoro biti rešeno. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Betrophy Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 400 €
Betrophy Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodČekao sam 19 dana na moj zahtev za povlačenje. Ništa se ne dešava. Poslao sam nekoliko e-poruka njihovoj podršci bez ikakvog odgovora. Agenti za ćaskanje samo kažu da ne treba da brinem, rešiće to što je pre moguće! 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi Pebblan1978,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betrophi kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
