Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio Etereum u ERC20 USDT novčanik i suočio se sa odbitkom od 10 evra da bi povratio sredstva, što je smatrao nepravednim. Smatrao je da kazino zloupotrebljava situaciju. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na zahteve Tima za žalbe za pojašnjenjem i dodatnim informacijama, što je ometalo dalju istragu o ovom pitanju.
Bets.io Casino - Igrač se suočava sa odbitkom zbog problema sa depozitom.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 32 $
Bets.io Casino
Index sigurnosti 3.2 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodUplatio sam depozit sa ETH u ERC20 USDT novčanik, tako da iako je moja greška, trebalo je da prime sredstva, u razgovoru sa kazinom se navodi odbitak od 10 evra za povraćaj sredstava, izgleda da se ovo ne mora desiti i oni to iskorišćavaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da bismo bolje razumeli situaciju i pomogli vam, molim vas da razjasnite sledeće:
- Kakvu ste tačno poruku dobili od kazina u vezi sa odbitkom od 10 evra? Molim vas, prosledite mi je na veronika.f@casino.guru .
- Da li ste ranije uspešno uplatili depozite u ovaj kazino?
- Da li ste pokušali da kontaktirate provajdera plaćanja da biste videli da li uplata može biti vraćena u vaš novčanik?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Važno obaveštenje: Casino.Guru vas nikada neće tražiti da vršite plaćanja ili da vam odobri pristup vašim nalozima kako bi završio KYC u vaše ime. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i zatraži takve informacije, ne delite ništa sa njim.
Sva komunikacija sa naše strane će se odvijati putem ove zvanične teme za žalbe ili zvaničnih imejl adresa koje ste naveli u vašem slučaju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To možete potvrditi klikom na profil vašeg rešavača žalbi.
Ako primetite nešto sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i čuvajte se.
Automatski prevedeno:
