Betsio Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Zdravo, osvojio sam 1389 i izmirio iznos plate, ali sam uspeo da podignem novac, a onda su me odbili i vratili samo 100 funti na moj račun, a ostatak su uzeli. Oduzeli su mi 1200 i ostavili me sa 100 funti, nepravedna pravila. Nema pomoći od podrške, betsio kazino je veoma nepravedan, ne bi trebalo da bude u mogućnosti da trguje u Velikoj Britaniji.

Dragi igraču,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Betsio.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li je kazino naveo da su prekršena neka posebna pravila?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste završili verifikaciju naloga u kazinu?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa konfiskacijom vašeg dobitka? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde. Obavezno uključite odgovore koje ste dobili od kazina.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Imajte u vidu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima . Ako neko tvrdi da je zaposleni u Casino.Guru-u i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .

Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati jeste putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem imejl adresa navedenih u vašoj temi žalbi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.

Igrao sam slotove i ne, nije bilo prekršenih pravila. Završio sam verifikaciju naloga.

Sada su mi blokirali račun i ne mogu da pronađem uslove i odredbe za razlog za odbijanje sredstava bez razloga nakon što sam završio/la pretragu.

Pogledao sam ove uslove i odredbe i nigde se ne navodi u vezi sa ovim odgovorom.

Uslovi za prvi depozit navode maksimum 100%, što dokazuje da su lagali

Hvala na objašnjenju.

Proverio sam veb stranicu kazina i pravila vezana za bonuse.

Imajte u vidu da se „maksimalni iznos bonusa" odnosi na maksimalni bonus koji se dodaje vašem stanju kada dobijete bonus novac na početku klađenja, a ne na dobitke.

Pošto ste uplatili 20 GBP, maksimalni dobitak od 5 puta jednak je 100 GBP dobitka.

Želeo bih da naglasim da, prema našem Kodeksu za fer kockanje https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , smatramo da su nametnuta ograničenja dobitaka nepravedna i predatorska, samo kada se primenjuju na igru za pravi novac; međutim, prihvatamo bonus uslove i odredbe koji ograničavaju maksimalnu isplatu iz bonus igre.

Da li ste uspeli da povučete ove dobitke ili ste odlučili da nastavite da igrate?

Dakle, možete osvojiti samo 100 funti

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što nismo mogli više da vam pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim onlajn kazinom u budućnosti.