Igrač iz Njujorka osporava nepravedno odbijanje 1.400 dolara od njegovog dobitka od 3.400 dolara od strane Betssen.com, tvrdeći da je igrao isključivo sa svojim novčanim stanjem i da nije aktivirao bonus sredstva. On traži intervenciju kako bi mu se odbijeni iznos vratio.
BETSSEN Casino - Dobici igrača su nepravedno oduzeti.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 23h 0m 28s
BETSSEN Casino
Index sigurnosti 6.5 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa BETSSEN kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li vam je vaš igrački nalog dostupan? Možete li se prijaviti i podeliti snimak ekrana vaše istorije bonusa koja se nalazi u vašem igračkom profilu?
- Da li ste već uspeli da povučete preostala sredstva sa računa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbom protiv vas ili opravdanjem za oduzimanje dela vašeg stanja? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
