BETSSEN Casino Recenzija

Igrač iz Irske se pridružio Betssen kazinu i pokušao je svoje prvo povlačenje u aprilu 2024. Nakon pružanja KIC dokumenata, kazino je odbio njegov pasoš, navodeći da nije u skladu sa njihovim propisima o licenciranju. Uprkos tome što ima prebivalište u Irskoj, kazino je tražio od igrača da povuče svoj depozit i rekao da će zatvoriti njegov račun, zbog čega je izgubio svoj dobitak. Problem je rešen nakon što je kazino preispitao svoju prvobitnu odluku, omogućavajući igraču da uspešno povuče svoj dobitak.

Igrač iz Indije je prijavio da je njihov nalog zaključan zbog navoda da ima više naloga, za koje je kazino naveo da krši njihovu politiku. Igrač je verovao da je sajt prevara i savetovao je druge da je izbegavaju. Pregledali smo slučaj, ali smo utvrdili da zbog složenosti i specifične prirode sportskog klađenja i potencijalnih strategija sa više naloga nismo bili u mogućnosti da pravilno procenimo rezultate istrage kazina. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa verifikacijom naloga u onlajn kazinu, uprkos tome što je obezbedio sve neophodne dokumente, što mu je ometalo mogućnost da podigne svoj dobitak. Nakon naše intervencije, kazino je identifikovao tehnički problem sa originalnim načinom plaćanja koji je doveo do kašnjenja. Da bi se ubrzalo rešavanje, igraču je ponuđen alternativni način plaćanja i zatražena je dodatna verifikacija. Igračev zahtev za povlačenje je uspešno odobren i obrađen. Žalba je rešena i zatvorena.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Kazino je identifikovao da je do kašnjenja u povlačenju došlo zbog netačnih bankovnih podataka koje je dao igrač i globalnog perioda održavanja koji je uticao na sve njihove pružaoce usluga. Kazino je ponudio alternativni način plaćanja, Skrill, kako bi se zaobišli tehnički problemi sa transferima indijske lokalne banke. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je dobio svoja sredstva alternativnim metodom.

Igrač iz Indije je naišao na poteškoće da podigne 8000 rupija zbog gubitka pristupa svom Astropai nalogu. Nakon što je otvorio novi Astropai nalog po uputstvu Betssen Casino-a, račun je blokiran. Kazino je tada odlučio da zatvori račun igrača i zaustavi proces povlačenja uprkos tome što je igrač pružio dokaz. Kazino je svoju odluku opravdao navodeći zabrinutost za bezbednost i integritet njihove platforme nakon što je Astropai blokirao nalog igrača. Međutim, kazino je ponudio rešenje tako što je predložio igraču ili da povrati svoj Astropai nalog ili pruži alternativni metod povlačenja. Igrač je uspešno obezbedio alternativni novčanik, koji je kazino verifikovao i obradio povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igrač iz Grčke je uplatio 80€ i povećao ga na 206€ kroz klađenje. Tokom verifikacije naloga, kazino je uklonio sve dobitke igrača i zatražio da povuku samo početni depozit i zatvore račun. Igrač je insistirao da ništa nije u redu sa njegovim opkladama. Kazino je, međutim, tvrdio da je igrač bio umešan u klađenje na arbitražu, što je bilo protivno njihovoj politici. Pošto se problem odnosio na sportsko klađenje, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo igraču i predložili smo im da podnesu žalbu sajtu koji je specijalizovan za žalbe u vezi sa sportskim klađenjem. Žalba je zatvorena kao „odbijena“.

Igrač iz Ukrajine je deponovao 3 LTC da bi igrao na Betssen-u, podigao je svoj bilans pet puta i pokušao da se povuče. Betsen je zatvorio svoj zahtev za povlačenje čekajući verifikaciju, a nakon njegove verifikacije, zatvorili su njegov račun i izjavili da će mu vratiti prvobitni depozit. Na osnovu naše procene, žalbu smo označili kao nerešenu zbog odbijanja kazina da isplati dobitke igrača. Njihovo opravdanje za ovu odluku bilo je zaposlenje igrača u industriji SEO kockanja, što smo smatrali neopravdanim. Na zahtev kazina, ponovo smo otvorili žalbu pošto su promenili svoju konačnu odluku i pristali da isplate igraču njihov dobitak. Nakon što je igrač potvrdio prijem uplate putem e-pošte, zatvorili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Estonije je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Slovenije ima poteškoća s podizanjem svojih sredstava jer nisu moguće transakcije na željene načine plaćanja. Kazino je odgovorio i naveo da je jedan od dostavljenih dokumenata stariji od 60 dana, pa je potreban noviji. Takođe, kazino je obavestio da igrač sada nema preostalo stanje na svom računu. Igrač je prestao da odgovara na prigovor, pa je na kraju odbijen.