Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva bila je zabrinuta zbog svojih 3000 € na čekanju jer je Betti Casino bio van mreže od utorka zbog ponovnog pokretanja sajta, koje je odloženo bez jasnog vremenskog okvira. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije od igrača kako bi bolje razumeo situaciju. Međutim, igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do nemogućnosti daljeg istraživanja, a žalba je na kraju odbijena.
Betti Casino - Povlačenja igrača su odložena zbog održavanja sajta.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £2.400
Betti Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodJutro
betti casino je van mreže od utorka. na početnoj stranici piše da se ponovo pokreće sajt. Imam 3000 € na čekanju. U početku je sajt rekao da će se ponovo pokrenuti u petak, ali pošto je formulacija izmenjena i kaže da će se uskoro vratiti! Zabrinut sam za moja povlačenja na čekanju. Može li neko pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodPoštovani prbnmmv4vn,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Betti kazinom.
Da biste bolje razumeli situaciju i efikasnije vam pomogli, možete li nam dati odgovore na sledeća pitanja:
- Možete li da navedete datum kada ste pokrenuli svoja povlačenja?
- Da li ste dobili bilo kakvu informaciju od kazina u vezi sa vašim isplatama na čekanju?
- Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku kazina, i ako jeste, kakav je bio njihov odgovor?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
