Igrač iz Nemačke je aktivirao 1-nedeljni tajmaut na svom računu sa dobicima od 1599,20 €. Kazino je otkazao tajm-aut na njegov zahtev, ali igrač sada traži nazad svoj dobitak. Žalba je odbijena pošto je igrač svojom odlukom tražio da mu poništi tajm aut.
BetToGoal Casino - Slučaj deaktiviranog vremenskog ograničenja i nedostajućih dobitaka.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 1.599 €
BetToGoal Casino
Index sigurnosti 3.5 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo hschlue88,
Da to još jednom razjasnimo, ni tajm-aut ni blokada naloga nisu trajni i mogu se ukinuti na zahtev igrača. Ako želite da trajno zatvorite nalog, morate da zatražite samoisključivanje.
Imajte na umu da se ovi alati mogu otkazati u bilo kom trenutku (ne samoisključivanje), a ako ste kontaktirali kazino da to uradite i oni su ponovo otvorili vaš nalog, nisu uradili ništa loše.
Na osnovu gore navedenih činjenica žalba će biti odbijena.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
