BETVIBE Casino - Igrač prijavljuje problem sa depozitom i potencijalnu prevaru.

Već sam platio iznos od 27000 indijskih rupija jer vaš operater laže ili obavlja prevarne aktivnosti sa vama, jer znam da je Betvibe odgovoran za moj novac, jer je to veliki iznos. Ne mogu ovako da ostavim. Priložio sam video treće strane iz moje bankovne aplikacije Sarasvat banke.

Potrebno mi je vaše lično učešće u ovome jer je ovo pitanje poverenja.

Vaš operater, g. [ime skriveno od strane Casino Guru], je prevarant koji to poriče.

Ako ne dobijem rešenje do kraja meseca, moraću da podnesem tužbu za sajber prevaru protiv vaše kompanije.

Hvala i pozdravi

Vaš verni igrač

[ime je sakrila kompanija Casino Guru]

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Parvinder,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.

Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.

Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.

Takođe moram da vas upozorim da upotreba uvredljivog ili zastrašujućeg jezika neće biti tolerisana. Svaki dalji pokušaj verbalnog napada ili zastrašivanja profesionalaca u Casino.Guru ili bilo kog člana osoblja kazina može rezultirati trajnim blokiranjem vašeg profila na našoj veb stranici. Naš primarni cilj je da pomognemo igračima i imamo politiku nulte tolerancije za takvo ponašanje.

Hvala vam na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika