Igrač iz Ontarija nije dobio obećanih $600 bonusa nakon što se prijavio i deponovao $100. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je zatražio pojašnjenje i produžio vreme za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se dalje istraži i na kraju je odbijena.
Betvictor Casino - Igračev bonus nije pripisan.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$600
Betvictor Casino
Index sigurnosti 7.2 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodRečeno mi je da ću dobiti bonus od 600 dolara nakon registracije i deponovanja 100 dolara. Ovo se nije desilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi kriptomani4,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li pojasniti gde ste pronašli informacije o ovom bonusu?
- Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
