NaslovnaPritužbeBETWINNER Casino - Povlačenja igrača su odbijena.

BETWINNER Casino - Povlačenja igrača su odbijena.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 3.250 EGP

BETWINNER Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Egipta se suočio sa ponovljenim problemima sa pokušajima povlačenja novca. Uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku tokom 20 dana, dobio je isti, nekorisni odgovor. Zahtevao je rešenje za svoj problem sa povlačenjem i pretio je pravnim postupkom ako se to ne reši. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka njegovog odgovora, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs

Obavešten sam da mreža za depozit koju koristim nije dostupna za isplatu, što je Meeza.

Prestanite sa takvim izgovorima i ne lažite ljude jeftinim pričama. Kontaktirao sam vašu podršku 20 puta i ponašaju se kao botovi, dobijam isti odgovor (naši stručnjaci rade najbolje 20 dana isti odgovor), umesto da počnu da rešavaju problem.

Molim vas ljubazno i ozbiljno da rešite moj problem sa povlačenjem novca, želim da podignem sredstva na svoju bankovnu karticu, zaustavite ove prevare. I dozvolite mi da podignem novac, pokušao sam 10 puta da podignem novac u poslednja 3 dana i uvek isti odgovor. Odgovor (Odbijeno od strane operatera - Greška u obradi plaćanja). Ako ne rešite problem i ne dozvolite povlačenje, proglasiću vas prevarantima i podneti tužbu pred Međunarodnim sudom pravde.

ID 1245201131

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs

Draga doma89001,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali prilikom povlačenja sredstava.

Imajte u vidu da dostupnost načina plaćanja ne zavisi isključivo od kazina. Nekoliko spoljnih faktora – kao što su propisi o licenciranju, vaša lokacija, sporazumi sa dobavljačima plaćanja, pa čak i ograničenja banaka – mogu značajno uticati na to koje su opcije dostupne. Metod koji funkcioniše za depozite možda neće uvek biti podržan za isplate i može biti uklonjen bez prethodne najave. U mnogim slučajevima, kazina imaju ograničenu kontrolu nad ovim promenama.

  • Možete li nam, molim vas, reći da li je kazino predložio neke alternativne metode povlačenja?
  • Takođe, da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti?

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs

Već sam pokušao/la da povučem novac koristeći više od jedne metode, ali kada kliknem na link za povlačenje, odmah je odbijen. 2- Moj nalog je već verifikovan dokumentima, a metod depozita je zatvoren. Ne postoji drugo rešenje osim samog povlačenja, ali je odbijen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs

Moj problem je što metod isplate nije dostupan. Molimo vas da proverite svoj nalog da biste to potvrdili. Ovo je ID broj naloga: 1245201131. Ovo je ID broj depozita: 16004176347. Metod depozita je Meeza Push.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam na odgovoru i što ste nam pružili dodatne detalje.

  • Da li vas je kazino zamolio da izvršite minimalni depozit koristeći alternativni način plaćanja kako bi potvrdio taj metod za buduće isplate?

Ako imate snimke ekrana ili informacije koje bi mogle da pomognu u razjašnjenju ovoga, slobodno ih prosledite petronela.k@casino.guru .

Unapred hvala na vašem odgovoru.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs
Dragi doma89001,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.