Igrač iz Australije je uplatio 50 američkih dolara u USDC kripto novčanik kazina, ali je kazino tvrdio da uplata nije primljena i da je korišćena mreža pogrešna, bez navođenja konkretnih detalja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije i produžavajući rok za odgovor igrača. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je tada zatvorena, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti ako želi da nastavi kontakt.
Betzillo Casino - Depozit igrača kasni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 50 $
Betzillo Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
PrevodUplatio sam 50 dolara na njihov usdc kripto novčanik i sada kažu da nije primljeno i da mreža koju sam koristio nije ispravna kada ne navode šta navode.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.
Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno. Čuvajte se.
Dragi igraču,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što imate problem sa Betzillo kazinom. Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom? Kada ste izvršili ovaj depozit? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molim vas, da li biste mogli da prosledite svu relevantnu komunikaciju sa kazinom i vašim provajderom plaćanja na natalia.b@casino.gur ti ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi BN1991,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Natalia
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Natalia
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
