NaslovnaPritužbeBig5Casino - Povlačenje igrača je odloženo i pod istragom je.

Big5Casino - Povlačenje igrača je odloženo i pod istragom je.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 23h 14m 50s

Big5Casino
Index sigurnosti:Nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Finske je uspešno pobedio i pokušao da podigne svoj dobitak, ali nakon što je dobio početnu potvrdu, počeo je da dobija obaveštenja da je podizanje odloženo i da je pod istragom. Pominje potencijalne probleme sa računarom i traži pomoć u vezi sa svojom situacijom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 sati
fiPrevodrsgb

Dobio sam, pokušao sam da podignem novac, dobio sam imejl u redu. Obaveštenje je takođe trajalo 48 sati. Nedelju dana kasnije počeo sam da dobijam obaveštenja sa zakašnjenjem i pod istragom. Ima nekih problema sa računarom/igrom, pominje se noćni množitelj, informacije su delimično na engleskom tako da...

Možete li pomoći? Veliki novac za penzionera!

Imam informacije o imejlu i snimku ekrana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
gbPrevodrs

Dragi Jimpi69,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.

  • Možete li, molim vas, pojasniti tačan datum kada ste zahtevali povlačenje?
  • Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
  • Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Petra



Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 45 minuta
fiPrevodrsgb
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 28 minuta
fiPrevodrsgb
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.